受臺風(fēng)“杜蘇芮”等影響，黑龍江省哈爾濱、牡丹江等地近期遭受洪澇災(zāi)害。災(zāi)情發(fā)生后，郵儲銀行黑龍江省分行上下迅速行動，出臺服務(wù)措施，為防汛救災(zāi)注入金融力量。 

　　黑龍江省分行第一時(shí)間統(tǒng)計(jì)、了解全轄遭受洪水災(zāi)害地區(qū)的相關(guān)情況，對受災(zāi)較嚴(yán)重的地區(qū)所屬分行下?lián)軐ｍ?xiàng)資金10萬元，用于支持當(dāng)?shù)卣购榫葹?zāi)。同時(shí)，組建搶險(xiǎn)救援隊(duì)，全力配合當(dāng)?shù)卣畱?yīng)對災(zāi)情。通河縣支行派出8人參與大通河水庫駐堤值守，每天4人24小時(shí)不間斷，全力支持當(dāng)?shù)胤篮閾岆U(xiǎn)。尚志市支行組建了以黨員干部為主的14人抗洪救援小分隊(duì)，參與東河小鎮(zhèn)螞蟻河溢水區(qū)域抗洪救援工作。此外，受災(zāi)地區(qū)的分行還積極組織捐贈抗洪救災(zāi)物資，包括編織袋、雨衣、雨靴、手電、手套等。 

　　黑龍江省分行因?yàn)?zāi)害被迫停業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)都及時(shí)發(fā)布停業(yè)公告，網(wǎng)點(diǎn)工作人員積極引導(dǎo)客戶通過手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等線上渠道辦理業(yè)務(wù)，保障針對汛情嚴(yán)重區(qū)域農(nóng)戶、個(gè)體工商戶、小微企業(yè)等群體的金融服務(wù)暢通。同時(shí)，對因受災(zāi)暫時(shí)失去或降低還款能力的客戶，實(shí)行降低貸款利率、貸款展期等服務(wù)，做到不抽貸、不斷貸、不壓貸。