學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育開展以來，郵政系統各單位結合生產經營發展實際，堅持上下貫通、左右協同，找準切入口，細化調研任務，念好“深、實、細、準、效”的“五字訣”，扎實深入開展調查研究，在以學促干方面取得實實在在的成效。 

　　郵儲銀行立足“國之大者”，深入調研金融支持鄉村振興，推動加快農村普遍授信試點，完善農村信用體系建設，優化特色產業開發和新型農業經營主體金融服務，涉農貸款余額新增2330億元。積極踐行金融工作人民性，推動解決客戶服務痛點難點問題，在7家分行的100個網點試點“云柜”，實現傳統柜面業務遠程集中作業，不斷優化客戶體驗。聚焦基層“急難愁盼”，推動全行集中審批和集中貸后運營，消費信貸審查審批用時較集中前減少70%，小額貸款較集中前節省人力超50%，總行對逾期60天內的消費貸款、逾期30天內的小額貸款集中電話催收，極大減輕基層負擔。圍繞基層訴求，打造層次區分度高、內容實戰性強的理財經理培訓體系；派駐總行科技團隊支持分行，持續為基層賦能。 

　　中郵保險圍繞深耕精耕郵銀主渠道，強化渠道賦能，深入郵銀、深入基層，貼近客戶、貼近市場開展實地調研，將調研成果運用到分析解決改革發展和價值轉型面臨的問題中，著力解決公司發展長期存在的產品供給、營銷賦能、客戶經營方面的問題。針對產品保障功能和專屬適銷性不足、數字化營銷支撐不足等問題，制定17項整改措施，重點加快推進保險規劃師隊伍建設，明確費用政策和建設安排，組織規劃師團隊經理專業能力提升班，開展了“52周郵”系列活動。目前，保險規劃師有效人力達1877人，郵銀網點覆蓋率達39%。 

　　中郵證券針對資管業務在發展規模、激勵機制、隊伍建設方面存在的問題，加強產品研發，開拓機構業務，探索與郵儲銀行及其理財子公司的協同業務模式，二季度新發資管產品16個，較一季度增長33%，新增資管產品規模達37.77億元，相比一季度增長128%。針對投行業務在業務承壓能力、團隊業務開展與激勵等方面的問題，完善協同機制，優化團隊與人員結構，強化項目過程監督，截至6月底，債券承銷保薦業務規模同比增長58%，股權承銷保薦規模同比增長44%。針對業務辦理、營運等活動存在的流程效率不高問題，遵循“閉環、制衡、高效”相統一的原則，逐一與各部門梳理流程，共優化流程263項，切實提升了公司運轉效率。 

　　集團公司寄遞事業部堅持問題導向，緊扣年度重點工作任務，聚焦全局性、戰略性問題，深入一線開展調研。圍繞“八大集中”，確定77項改革任務，全面推進“兩集中”改革。目前，完成321條郵路“單改雙”，干線郵路集中管控效果初顯；持續推進處理中心規范化管理，“一局一策”制定工藝改造方案，疏堵點、補斷點，省際中心人均處理效率提升19%；整體時限水平持續向好，特快、快包整體時限達成率同比分別提升20.8%和19.8%；區域提速全面啟動，全網特快優勢線路提升9.2%，快包優勢線路提升15.2%。 

　　中國集郵有限公司錨定整合“產品+渠道+集郵文化宣傳與營銷推廣活動”三大驅動力、構建線上線下聯動新優勢的目標，制定調研課題，分析集郵經營推廣的堵點卡點，逐條制定切實有效的對策，形成問題清單、責任清單、任務清單。在產品研發方面，堅持守正創新，深耕傳統文化，做強新郵項目、做大社會熱點項目、做精老票老品“出新”、提升貴金屬產品開發質量，形成高質量產品開發供給的統籌規劃機制和產品精品化、標準化工作的長效機制，打造“立意精準、內容精湛、設計精彩、印制精美、功能精巧”的“五精”郵品，在傳統集郵文化創造性轉化、創新性發展方面邁出堅實步伐。 

　　北京市郵政分公司將調查研究與“一月一事、消滅最差”、領導干部聯系基層“四個一”工作機制有機結合。針對服務質量不高、客戶體驗不佳等難點問題，全面啟動了“以學促干強服務齊心協力樹品牌”主題活動，以開展“六大專項整治（提升）活動”為抓手，推動服務質量各項指標持續提升，營業網點形象及攬投部規范化水平持續提升，員工整體技能水平和對外服務形象持續提升，員工的獲得感、幸福感、安全感持續提升。在調研基層單位典型經驗的基礎上，總結提煉了特色產業開發、金融工作室服務空白領域等服務首都鄉村振興的典型模式，并在全市郵政推廣。 

　　吉林省郵政分公司抓住服務鄉村振興的關鍵點和落腳點，就提升縣級分公司競爭能力深入開展調查研究。剖析部分縣級分公司發展遇阻的問題，對可以立刻整改的問題立行立改，對深層次矛盾責成相關部門深入分析，建立長效解決機制。優化多維度、立體式縣分公司對標體系，對40個縣級分公司進行動態星級評價，“一縣一策”開展幫扶。根據市場和同業競爭環境，對產業大鄉鎮網點改造單獨給予立項批復，并給予建設補貼。加快引導縣分公司運用“1+N”協同模式統籌縣域要素資源系統推進，積極推廣“梨樹模式”“榆樹模式”，夯實郵政在農村市場競爭的基礎。 

　　江蘇省郵政分公司采用對策性調研和解剖式調研相結合的方式，深入一線摸清癥結、找準根源、厘清思路，為“兩集中”改革鋪路賦能，助力寄遞打造競爭優勢。積極運用“三大規律”“三個視角”等方法論，對深化“兩集中”改革提出了“六個一”統籌推進思路，實現了時限水平、效率效能、服務質量持續提升，環節成本整體壓降，決策流程精簡高效，改革取得階段性成效。截至6月底，江蘇郵政特快、快包綜合時限達成率在規模省郵政中分列第一、第二位。 

　　浙江省郵政分公司深入基層攬投部、集包點等地，開展流程踩點、座談訪談，獲取一線數據；走訪大客戶，深入集群市場，了解需求、尋找差距；走訪競品處理場地，深入訪談外包供應商，了解行業最新降本動態。針對承攬人員固定成本高、承攬外包單價高、人均投遞件數低等問題，通過運用動因分析、趨勢建模、成本寫實等工具，梳理形成寄遞降本增效模板，打出推進城區低成本甩投、提升快包自提率、提高投遞前置處理能力、促進定員定額達標的“組合拳”。