“會說話”的聲音明信片、無人機、智能無人配送車、樓宇配送機器人、擁有“智能身份鎖”的可循環快遞包裝……2023年中國國際服務貿易交易會供應鏈及商務服務板塊，各種新技術、新應用讓人應接不暇，“中國快遞”展區的各郵政快遞企業通過展板、演示、實物、互動等各種方式，展示著最新發展成果。 

　　“要堅持以新發展理念為引領，以融入新發展格局為支點，以滿足人民用郵需要為根本，為全球服務貿易發展作出行業新貢獻。”9月4日，國家郵政局局長趙沖久參觀展區后這樣說道。 

　　通過在服貿會中觀察快遞行業新業態、特色服務新產品、綠色發展新風貌，記者捕捉到行業高質量發展的“關鍵詞”，感受到行業持續滿足人民用郵需要、服務國家開放大局的強大動力。

　　聚焦數智化

　　此次服貿會，快遞末端配送的科技含量十足。記者看到，中國郵政EMS、順豐展出了室內樓宇配送機器人，擁有感知認知功能以及定位導航功能；申通、圓通、菜鳥把無人車帶到了展區；郵政EMS和中通展臺，均展出了小型快遞無人機。無人機服務偏遠山區配送的“最后一公里”；配送機器人深入園區樓宇，將服務延伸至“最后一米”……快遞物流末端服務運營模式正逐步由“汗水型”向“智慧型”轉變。 

　　郵件處理環節的相關展品同樣體現著行業的數智化轉型方向。順豐展區展示了集拍照掃碼、稱重、體積測量和視頻錄制（追溯）四大功能于一體的“拍稱量追溯”一體化工作臺；申通展區則帶來了能夠進行六面掃描的快遞分揀機，展示了實現分揀中心全站上云的SCADA物聯系統，該系統搭配自主研發的新型超高速交叉帶以及電控和操作系統，能夠提高分揀效率，降低電耗。 

　　發展綠色化 

　　隨著全行業加快推進快遞包裝向綠色低碳轉型，此次服貿會，許多快遞企業都把新型可循環包裝放在了展臺的顯著位置。 

　　在中國郵政EMS展臺，可循環利用的包裝物品已經開發出智能身份鎖和數字面單。在5G、物聯網等技術支撐下，循環包裝裝配的帶有電子墨水屏即數字面單的智能身份鎖，可以做到一人一碼，指定身份收件人開箱。循環包裝文件袋可重復使用達千次以上，EF瓦楞紙箱則可以重復使用10次以上，每使用一次都能夠通過大數據系統記錄減排0.275公斤的碳減排數字信息。 

　　此外，韻達研發的可循環智能文件袋同樣可進行掃碼開袋，配有身份加密的智能R鎖，可實現循環使用1000次。菜鳥、圓通、中通、申通等快遞企業也推出了各類可循環使用的包裝產品。 

　　融入供應鏈 

　　在此次服貿會上，許多快遞企業都帶來了關于供應鏈的解決方案，呈現出從末端僅提供單一物流運輸服務，逐漸融入生產、銷售、售后等環節，為客戶提供一體化供應鏈管理服務的趨勢。 

　　例如，在9月2日國家會議中心舉辦的服貿會成果發布活動中，中國郵政EMS聯手平安銀行汽車消費金融中心以“倉配數智化轉型”為主題，共同推出科技智能創新成果“智能檔案服務中心”，全面實現了汽車金融檔案全線上數智化閉環管理。今年以來，智能檔案服務中心已為超過700萬位車主提供服務。作為數字化轉型服務新生態的有效實踐，該成果已入選服貿會100個服務示范案例。 

　　在成果發布環節，順豐科技發布了其智慧供應鏈的“豐智云”系列產品；菜鳥網絡針對企業供應鏈發布了控制塔解決方案，幫助企業在諸多環節實現數據化運營；申通推出超級商家智能客服。中通、韻達等企業均在展區展板上展示了其不斷升級的“一站式”一體化供應鏈服務。 

　　當今時代，數字化、智能化、綠色化進程不斷加快，新技術、新業態、新模式層出不窮。透過服貿會這個重要展示窗口，快遞企業呈現出通過數智技術不斷優化供應鏈生態，同時在各環節形成低碳環保的行為習慣，以科技創新持續賦能高質量發展，以更高品質的服務滿足客戶多領域、多場景、多樣化寄遞物流需求的發展趨勢。作為行業“國家隊”，中國郵政正加快推進數字化轉型，提升“全新、全速、全球”的實力和行業競爭力，全力打造“行業領先的智慧快遞物流品牌”，在服務構建新發展格局中展現新擔當。