“心儀已久的大熊貓金幣終于到手了！不用到網點排隊，一鍵下單即可預約自提。郵政這次團購活動超贊！”9月4日，廣東省肇慶市郵政分公司火車站支局局長羅文靜收到了來自金融VIP客戶劉女士的微信消息。 

　　據了解，三江源國家公園和大熊貓國家公園紀念幣受到客戶廣泛關注，而網絡預約兌換可謂“一幣難求”，到線下網點排隊兌換更是耗時費力，這讓眾多心儀紀念幣已久的客戶一籌莫展。了解到客戶這一需求后，肇慶市分公司想客戶之所求、急客戶之所需、排客戶之所憂，借助社區營銷工具，迅速在轄區內的6個網點組織“大熊貓金幣預約購”社區團購活動。 

　　此次團購活動基于企業微信創建，網點營銷員轉發專屬活動鏈接到各大客戶群，以此進行線上傳播，客戶點擊鏈接在線報名。系統自動校驗客戶是否屬于“金融價值客戶”，校驗成功后即可報名預訂。網點營銷員轉發分享活動所產生的訂單可作為他的活動業績，并納入集團公司BSC業績。該活動通過商品自提方式，實現精準觸達客戶，為線下網點進一步引流。羅文靜高興地說：“這個營銷工具操作非常簡單，在企業微信內就能發起活動。營銷員一鍵轉發即可對客戶進行精準營銷，對我們網點開展金融客戶維護有很大的幫助。” 

　　近年來，社區團購發展迅速，給郵政發展帶來了新機遇。截至2022年底，郵政社區團購GMV達13.9億元。但是在實際工作中，郵政開展的各類社區營銷活動仍面臨著一系列問題，如無法針對目標客群進行精準營銷、無法結合現有系統進行活動的后續營銷追蹤、無法有效聯合網點周邊商戶開展合作營銷等。而該社區營銷工具能夠有效解決以上問題，它將郵政網點、客戶、商戶、社群、CRM系統等資源進行有機聯接，為郵政網點提供了強有力的社區營銷支持。“這次社區團購營銷活動的效果非常好。使用新的社區營銷工具后，短短幾天就新增190萬元的營銷收入，提升了企業的BSC營銷業績。”肇慶市分公司市場部主管盧偉泉對此很滿意。 

　　除了金融網點引流的營銷場景，該社區營銷工具還可協助網點營銷員發展“郵生活”會員、吸引合作商戶線上寄遞、助力商戶拓展銷售渠道，實現一鍵轉發即可精準營銷和BSC業績統計，大大提高了營銷人員的積極性和主動性，同時提供一套具有郵政特色的服務解決方案，為郵政社區營銷活動賦予更新的客戶體驗。