10月20日，北京聯(lián)慈健康公益基金會(huì)海南省定安縣定城鎮(zhèn)公益項(xiàng)目志愿者冼小妹，和定安縣郵政分公司投遞員何勝榮來(lái)到定安縣定城鎮(zhèn)潔秀村村民林三家中，將免費(fèi)的愛(ài)心奶粉送到她手中。林三一家因?yàn)楦鞣矫嬖颍?jīng)濟(jì)比較拮據(jù)。她有兩個(gè)孩子，每月購(gòu)買奶粉是一筆不小的開(kāi)銷，現(xiàn)在每月獲贈(zèng)1罐奶粉，著實(shí)緩解了不少壓力。“感謝愛(ài)心企業(yè)和大家的關(guān)心，幫助我們減輕了負(fù)擔(dān)。”林三感激地說(shuō)道。 

　　定安縣分公司與北京聯(lián)慈健康公益基金會(huì)合作開(kāi)展的“國(guó)奶免費(fèi)送”獻(xiàn)愛(ài)心公益活動(dòng)自10月20日起，陸續(xù)向定安縣12個(gè)困難家庭捐贈(zèng)約240罐奶粉，每個(gè)家庭每月獲贈(zèng)1罐奶粉，捐贈(zèng)奶粉全部由定安縣分公司運(yùn)送給該基金會(huì)在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的公益項(xiàng)目志愿者，再由志愿者送至受捐贈(zèng)家庭。 

　　為做好該項(xiàng)目的倉(cāng)配服務(wù)，定安縣分公司在縣郵件處理中心建成了冷倉(cāng)和常溫批銷倉(cāng)，成立了倉(cāng)配項(xiàng)目專班和售后服務(wù)小組。 

　　此外，定安縣分公司發(fā)動(dòng)員工積極幫助有需要的家庭了解該項(xiàng)目，并將宣傳單以?shī)A報(bào)、隨包裹等方式發(fā)放，讓更多的家庭享受惠民政策。 

　　“郵政為我們提供了從倉(cāng)儲(chǔ)管理、包裝、運(yùn)輸、配送到售后的‘一站式’倉(cāng)配服務(wù)。郵政速度快、服務(wù)好、效率高，我們很滿意，很放心！”基金會(huì)海南總督導(dǎo)、海南辦事處副主任林華肖說(shuō)道。 

　　“為進(jìn)一步提升服務(wù)水平，我們一方面優(yōu)化了收寄打包環(huán)節(jié)，通過(guò)雙人復(fù)核打單、增加郵件處理人員、改善打包方式等措施，加快對(duì)奶粉郵件的處理速度。另一方面，強(qiáng)化了售后服務(wù)，及時(shí)將奶粉收寄清單發(fā)給各地投遞單位和客戶，主動(dòng)跟蹤奶粉郵件動(dòng)態(tài)信息，保證奶粉郵件按時(shí)保質(zhì)完成收寄和投遞。”定安縣分公司副總經(jīng)理程范冰介紹道。