前不久，在江西省鄉村智慧醫保優秀創新案例評選活動中，婺源縣醫保局“智慧賦能醫保服務體系項目”喜獲三等獎，入選江西省十佳優秀創新案例，婺源縣郵政分公司作為全省唯一受邀單位參與現場案例答辯。 

　　婺源縣分公司積極發揮優勢，通過開設醫保專窗“就近辦”、開發醫保快遞“馬上辦”等惠民舉措，成為助力當地政府打造智慧醫保服務項目的重要力量。 

　　醫保專窗“就近辦” 

　　“現在，家門口的郵政所就可以辦醫保業務，不用再跑到縣城，真是太方便了！”家住婺源縣思口鎮的村民李大爺說。 

　　從“等客上門”到主動出擊，近年來，婺源縣分公司充分發揮郵政點多面廣、服務深入群眾的優勢，積極將郵政網點打造成公共服務和民生服務的陣地。2022年6月，該分公司率先在思口鎮郵政所試點設立了醫保專窗，以“金融綜合服務”為載體，積極提供醫保業務咨詢、代收代繳“一站式”服務。 

　　隨著醫保專窗不斷受到群眾認可，郵保合作步伐也進一步加大，雙方致力于打造常態化、制度化、規范化的醫保咨詢專窗。目前，婺源縣有18個郵政網點設立了“醫保暖心助力站”，全力為城鄉居民打造“15分鐘醫保服務圈”，真正拓寬了醫保服務的平臺和渠道，讓群眾醫保“就近辦”。 

　　醫保快遞“馬上辦” 

　　今年初，婺源縣段莘鄉的新生兒吳詩錦因急性支氣管炎在外地住院治療，花費了2000多元。他的父母將報銷材料交到段莘鄉衛生院，寄出報銷材料6個工作日后就收到了報銷款。 

　　高效的服務得益于婺源縣分公司推出的醫保快遞業務。該分公司打通了“快速通道”，將住院(門診)費用報銷的辦理時限由30個工作日縮短為最快3個工作日，提升了醫保經辦服務效能。婺源縣分公司還定制使用專用封套和醫保業務專用檔案袋，確保收寄安全。目前，該分公司收寄醫保快遞材料3000余份，辦理醫保待遇審批備案、報銷審核、意外傷害查核等服務9000余人次，將醫療保障服務延伸到群眾身邊。 

　　此外，婺源縣分公司還組織員工定期參加縣醫保局組織的專項業務技能培訓，讓郵政基層網點員工和投遞員變身為醫保宣傳員和代辦員，通過“一口清”解釋、“一窗式”辦理、“一條龍”服務，真正把醫保服務落到實處。今年二季度以來，婺源縣分公司聯合縣醫保局積極開展醫保進村入戶宣傳活動已達56場。