“東亭攬投部精心做好服務(wù)保障，以嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、熱情的工作態(tài)度和務(wù)實(shí)、高效、專業(yè)的工作作風(fēng)圓滿完成了郵政服務(wù)工作，做到了‘零差錯(cuò)’，切實(shí)保障了調(diào)研組工作的順利開展。”近日，湖北省委辦公廳向湖北省郵政分公司發(fā)來一封感謝信，對武漢市郵政分公司東亭攬投部在中組部專題調(diào)研組進(jìn)駐湖北期間提供的優(yōu)質(zhì)郵政服務(wù)保障工作給予肯定和感謝。

　　湖北省委辦公廳在感謝信中表示，東亭攬投部的郵政服務(wù)團(tuán)隊(duì)在平凡的崗位上踐行初心使命，做到了有需必應(yīng)、使命必達(dá)、快速高效，充分展現(xiàn)了郵政員工良好的精神面貌和職業(yè)素養(yǎng)，并對參與服務(wù)員工的辛勤付出致以最誠摯的感謝。

　　為切實(shí)做好中組部專題調(diào)研組進(jìn)駐湖北期間的各項(xiàng)服務(wù)保障工作，武漢市分公司接到任務(wù)后高度重視，第一時(shí)間主動(dòng)對接，全面了解服務(wù)需求，制定專項(xiàng)服務(wù)預(yù)案，強(qiáng)化服務(wù)支撐。該分公司要求承接此次服務(wù)工作的武昌區(qū)郵政分公司以“安全、高效、優(yōu)質(zhì)”為原則，選派政治素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)過硬的工作人員參與服務(wù)保障工作，采取“專人、專車、專投”模式，確保報(bào)刊及時(shí)投遞、郵件萬無一失。建立回訪溝通機(jī)制，實(shí)時(shí)掌握服務(wù)情況反饋，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控，形成管理閉環(huán)，著力提高服務(wù)單位對郵政的滿意度。

　　從事郵政服務(wù)工作超過10年的朱承軍和劉凱，憑借豐富的投遞工作經(jīng)驗(yàn)，成為了中組部專題調(diào)研組郵政服務(wù)團(tuán)隊(duì)的成員。每天早上6點(diǎn)前，他們就到達(dá)南站分揀中心領(lǐng)取調(diào)研組的報(bào)刊、郵件，并嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范，對各類報(bào)刊、郵件進(jìn)行仔細(xì)分揀、勾挑核對，確保報(bào)刊、郵件準(zhǔn)確交接、及時(shí)投遞。

　　2023年12月14日，中組部調(diào)研組中午11點(diǎn)半來電：需要將一批重要文件、物品寄往北京。接到任務(wù)后，朱承軍和劉凱顧不上吃飯和午休立即出發(fā)，以最快速度趕往現(xiàn)場打包封裝，對易破碎物品進(jìn)行單獨(dú)包裝加固，趕發(fā)最早的出口頻次。在郵件寄出后，他們持續(xù)對郵件進(jìn)行跟蹤，確保了安全、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。