2023年，浙江省臺州市郵政分公司金融業(yè)務(wù)部黨支部通過落實“三四五”工作法，架好思想政治工作的“連心橋”，推動部門全體員工同心同向發(fā)力助發(fā)展。當年，臺州郵政金融業(yè)務(wù)累計實現(xiàn)收入7.18億元，同比增長14.9％。

　　“知”見深度　用心描繪“員工像”

　　“金融業(yè)務(wù)工作任務(wù)重、節(jié)奏快、壓力大，我們把‘三必知’落實到位，及時了解員工思想動態(tài)，精準描繪員工‘畫像’。”金融業(yè)務(wù)部黨支部書記周雅盼說。

　　該黨支部一方面立足“三必知”，創(chuàng)新“三個結(jié)對”（旺季支撐結(jié)對、思想交流結(jié)對、困難幫扶結(jié)對）黨群聯(lián)絡(luò)機制，以1名黨員掛靠2—3個網(wǎng)點的形式，推動10名黨員結(jié)對幫扶市本級32個金融網(wǎng)點，緊盯員工“急難愁盼”問題，及時掌握員工所思所想。2023年，該支部黨員累計下沉一線210余次，解決基層難點問題50多個。另一方面，按照“定期+常態(tài)”“傳統(tǒng)+創(chuàng)新”“線上+線下”的工作機制，組織部門骨干青年下沉一線，對員工開展新業(yè)務(wù)政策宣貫與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)；黨支部書記、黨員青年加強理論學(xué)習(xí)，以黨課教育、團課教育為載體，對習(xí)近平總書記重要講話精神和中央重要會議精神進行宣講，強化一線員工的政治理論素養(yǎng)。

　　“談”升溫度　打通員工“隔心墻”

　　臺州郵政金融業(yè)務(wù)部黨支部將“四必談”與“清廉郵政”建設(shè)、風(fēng)險合規(guī)工作相結(jié)合，不定期與重點條線、關(guān)鍵崗位人員開展談心談話，做到防患于未然。

　　融入網(wǎng)點，強化溝通。支部黨員參加結(jié)對網(wǎng)點晨會、夕會，與網(wǎng)點員工共同探討業(yè)務(wù)目標達成方法，增強員工發(fā)展信心，把“要講的”變成員工“想聽的”，讓談話更溫暖。2023年，共征集員工意見建議58條，目前已經(jīng)采納落實45條。

　　深入座談，增進了解。結(jié)合周例會、理財經(jīng)理例會、營業(yè)主管例會，開展“固定時間談”，談思路、談方法，提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)，讓員工工作更高效；結(jié)合網(wǎng)點沙龍、旺季支撐等，開展“碎片時間談”，談成長、談目標，進行思想教育，讓員工工作更順心。

　　“訪”顯力度　打造團隊“強磁場”

　　金融業(yè)務(wù)部黨支部立足“五必訪”要求，始終把提高員工幸福感作為工作的出發(fā)點。

　　夏送清涼，助力外拓。盛夏時節(jié)，全力做好一線網(wǎng)點員工夏季防暑降溫工作。支部黨員、業(yè)務(wù)管理員帶著防暑飲品、藥品等前往各個網(wǎng)點，幫助員工安全開展各項業(yè)務(wù)外拓活動，讓他們清涼度夏。

　　節(jié)日慰問，關(guān)懷備至。每逢元旦、春節(jié)、中秋等重要節(jié)假日，黨支部都為網(wǎng)點員工精心準備禮物、送上節(jié)日祝福，進一步拉近與員工的距離，增強員工歸屬感，讓員工工作更安心、更快樂。

　　及時家訪，紓困解難。對于員工行為異常、直系親屬去世、重病住院、生活困難、家庭不和等情況，黨支部堅持做到“五必訪”，由1名部門負責(zé)人和1名熟悉員工情況的黨員組成家訪小組，及時了解情況，全力協(xié)助解決困難。