“快遞到了，大家有空，來(lái)拿。”2月18日下午3點(diǎn)左右江蘇省蘇州市吳中區(qū)三山村村民們收到消息后，陸續(xù)來(lái)到郵政綜合便民服務(wù)站取快遞。三山村位于太湖小島三山島上，四面環(huán)水，距最近的東山鎮(zhèn)碼頭約6公里。以前，村民需要經(jīng)過(guò)6公里水路、10公里陸路才能到鎮(zhèn)上取快遞，十分不便。

　　近年來(lái)，江蘇省郵政分公司大力推進(jìn)快遞進(jìn)村工作。蘇州市分公司積極響應(yīng)，在三山島試點(diǎn)郵快合作，成功探索在蘇南經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)落地郵快共配合作的模式，滿足廣大島上村民的寄遞需求，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)注入新動(dòng)力。

　　郵快共配合作 服務(wù)百姓日常所需

　　下午1點(diǎn)，蘇州市分公司東山支局?jǐn)埻秵T周曉晴剛放下碗筷就接到了韻達(dá)快遞小哥的電話，隨著當(dāng)天最后一家民營(yíng)快遞公司的郵件送達(dá)支局，他也得趕緊出發(fā)，將所有快遞統(tǒng)一用郵車送到東山鎮(zhèn)碼頭了。

　　“自從快遞可以上島以后，大家?guī)缀跎抖荚诰W(wǎng)上買，食品、衣服，還有一些家用電器……”周曉晴一邊將包裹掃碼入庫(kù)，一邊往郵車上搬運(yùn)郵件，“今天來(lái)了149件包裹，昨天有190多件呢，還有不少大件，每天都裝滿滿一車。”相比剛開(kāi)始在三山島試點(diǎn)“郵快合作”，日均投遞包裹不到20件，現(xiàn)在已有6家民營(yíng)快遞企業(yè)加入，日均投遞量近150件，“雙11”、春節(jié)等高峰期，一天可達(dá)300件。

　　另一邊，在三山島上的郵政綜合便民服務(wù)站，與郵政合作的島民夏東風(fēng)在接到周曉晴的出發(fā)消息后，開(kāi)出快艇前往碼頭，等郵車到達(dá)，兩人將快遞從郵車搬運(yùn)到快艇上。完成交接后，夏東風(fēng)便駕駛滿載包裹的快艇返回島上。

　　“我有個(gè)配送群，島上各家都有人在群里，快遞到了后，我在群里說(shuō)一聲，大家就來(lái)取了。”上島后，夏東風(fēng)按島上的5個(gè)生產(chǎn)隊(duì)將快遞分堆擺好，方便大家快速取件。“以前拿快遞的時(shí)間和金錢成本都讓人吃不消，我都寄到鎮(zhèn)上親戚那兒，等積攢多了再出島運(yùn)回來(lái)。”在島上經(jīng)營(yíng)一家小商超的劉大爺表示，自家日常用品和商店貨源大多是網(wǎng)購(gòu)，感謝郵政讓快遞上了島，基本上前一天買的東西第二天就到了。有時(shí)候忙，郵政便民服務(wù)站也會(huì)免費(fèi)送貨上門。

　　“島上現(xiàn)有住戶269戶，近800人，對(duì)于快遞進(jìn)村的需求極為迫切，但快遞企業(yè)單獨(dú)上島成本過(guò)高，郵快末端共配的模式正好解決了這一痛點(diǎn)。”東山支局負(fù)責(zé)人倪斌表示。快遞進(jìn)村后，島上快遞量激增，不僅方便了村民，也促進(jìn)工業(yè)品下鄉(xiāng)，帶動(dòng)了百姓消費(fèi)。截至2023年底，通過(guò)郵政送達(dá)三山島的快遞達(dá)5.3萬(wàn)件，幫助村民退換貨累計(jì)近千件。

　　提升游客體驗(yàn) 助力民宿經(jīng)濟(jì)發(fā)展

　　“游客住宿用的牙刷、拖鞋等一次性用品，餐廳的藤椅、電扇這些家具、小家電，都是網(wǎng)購(gòu)后郵政送上島的，很方便。”島上的一家民宿經(jīng)營(yíng)者陳老板說(shuō)。他經(jīng)營(yíng)民宿已經(jīng)七八年了。快遞沒(méi)上島前，買的大件都要花200元在鎮(zhèn)上雇車送到碼頭；快遞進(jìn)村不僅方便了島民，也降低了他們的經(jīng)營(yíng)成本。

　　“一直有開(kāi)民宿的想法，快遞進(jìn)村后我就立馬行動(dòng)了。”隔壁一家民宿經(jīng)營(yíng)者李老板是位才返鄉(xiāng)的“95后”。他表示，裝修民宿的軟裝配飾和家具設(shè)備幾乎都是通過(guò)快遞送來(lái)的，及時(shí)供應(yīng)的充足物資提升了游客體驗(yàn)。

　　“島上像這樣的民宿和農(nóng)家樂(lè)有108家。”三山村黨支部書記姚洪介紹道，三山島2023年共接待游客20余萬(wàn)人次，郵政提供的快遞無(wú)縫入島不僅服務(wù)了島民，也間接服務(wù)了來(lái)自全國(guó)各地的游客，使得島上的旅游產(chǎn)業(yè)越來(lái)越火爆，島民的日子也越過(guò)越紅火。

　　“去年，有位游客剛上島就發(fā)現(xiàn)自己的常備藥丟了，趕緊讓家人快遞過(guò)來(lái)，第二天下午就收到了。”李老板說(shuō)，除此之外，還經(jīng)常有游客的項(xiàng)鏈、手表等東西落在民宿，他們也會(huì)通過(guò)郵政給游客寄回家，讓游客早點(diǎn)安心。

　　“目前，進(jìn)島快遞是一天一班，七天無(wú)休，基本上可以實(shí)現(xiàn)省外進(jìn)島的快遞3天內(nèi)可達(dá)，省內(nèi)的快遞次日可達(dá)，出島快遞我們也開(kāi)始收寄。”蘇州市分公司服務(wù)質(zhì)量部經(jīng)理祝朝忠表示，隨著島上快遞需求增加，今年還會(huì)增加頻次，同時(shí)加大島上寄件的服務(wù)范圍和宣傳力度，更好地助力民宿經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

　　加強(qiáng)駐點(diǎn)服務(wù) 護(hù)航農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城

　　“要想富、先修路，通往我們島上的郵路就是帶動(dòng)島民致富的道路。”姚洪在得知郵快合作要落地三山島后，當(dāng)即表示可以免費(fèi)向郵政提供快艇運(yùn)輸服務(wù)，并在島上幫助建設(shè)郵政綜合便民服務(wù)站，加速推動(dòng)了快遞上島的進(jìn)程。

　　“趁著民宿生意不忙，要趕緊把枇杷樹(shù)的架子支起來(lái)，等開(kāi)春直接罩網(wǎng)防止鳥(niǎo)類破壞果子。”陳老板說(shuō)，東山的白玉枇杷全國(guó)有名，島民幾乎家家有枇杷樹(shù)，大家購(gòu)買的架子、罩網(wǎng)以及肥料等都可以在家門口服務(wù)站取件。

　　不僅幫助島民把需要的農(nóng)藥、化肥等送進(jìn)來(lái)，蘇州郵政在助力三山島特色農(nóng)產(chǎn)品走出去方面也在不斷探索。每年二季度是島上春茶、枇杷等農(nóng)產(chǎn)品上市的旺季，為了不讓?shí)u民辛苦搬運(yùn)農(nóng)產(chǎn)品到鎮(zhèn)上寄遞，去年3月下旬，蘇州郵政提早安排專人上島駐點(diǎn)收寄，讓農(nóng)產(chǎn)品出島也不再困難。

　　“我們正在與三山村村委會(huì)對(duì)接，在郵政綜合便民服務(wù)站直接開(kāi)通特色農(nóng)產(chǎn)品收寄服務(wù)，幫助島民通過(guò)郵政渠道擴(kuò)大銷售，打通農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城道路，更好地助力鄉(xiāng)村振興。”蘇州市吳中區(qū)郵政分公司副總經(jīng)理陸雪青說(shuō)。在全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的背景下，快遞進(jìn)村、暢通城鄉(xiāng)雙通道是推進(jìn)鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的重要抓手。為順應(yīng)消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)，蘇州郵政計(jì)劃在便民服務(wù)站逐步疊加金融、文創(chuàng)等業(yè)務(wù)和服務(wù)，助力小島經(jīng)濟(jì)“破層出圈”。