“簡簡單單的一封信件，背后可能連接的是一份希望；每一個快件就是一份禮物，是消費者對美好生活向往的承載體。”中國郵政集團有限公司廣州市寄遞事業部電商營銷中心運營管理崗兼高級工梁玉麗用這樣一段話，描述自己27年郵政從業之路的心得。

　　日前，梁玉麗榮獲“全國五一勞動獎章”。在他看來，勞模精神包括兩方面：既要腳踏實地把活干好，又要有創造性的大膽創新。“埋頭苦干很重要，很多人也能做到，但在我們這個時代，需要一些創新精神。”

　　勤學技能，薪火相傳

　　1997年，剛步入社會的梁玉麗進入郵政系統，被分配到郵政投遞站做一名投遞員。“我一開始在廣州開發區做一線投遞，每天風里來雨里去，現在回想起來還挺有感觸的。”

　　在完成投遞工作的同時，梁玉麗還堅持鍛煉自己的攬投業務技能。憑借“不怕苦、不怕累、勤奮好學，凡事多一個問”的精神，梁玉麗快速掌握了操作技巧，練就了一身扎實的郵政業務基本功，并獨創了“梁氏分信法”，他先后參加了廣州市和廣東省的各類練功比賽，并分別取得全市和全省第一名的好成績，2007年參加全國郵政第一屆業務技能比賽，榮獲個人全能第二名，他從新手一路成長為業務創新能手標兵。

　　“我個人的成功不算什么，我要將老師傅們的技能發揚傳承下去。”2006年梁玉麗被廣東郵政評選為全省“首席業務指導員”（投遞工種），他先后培訓人員近萬人次，為生產一線培養了大量的業務骨干。

　　綠色郵政，技改創新

　　2018年以來，隨著新能源技術的快速發展和綠色郵政理念的普及，電動車成為攬投部必備的交通工具。在大力推廣使用電動車的同時，如何安全為電動車充電續航以及實現充電設施的標準化成為亟須解決的問題。

　　在廣州市分公司工會指導下，梁玉麗勇挑重任，牽頭組建了勞模創新工作室。為實現充電設施標準化，解決“充電安全系數低、充電效率低”等問題，梁玉麗等人深入投遞一線實地調研，一次次和廠家、施工單位溝通探討電路布局、充電房改造方案，敲定施工的每一個細節。

　　在梁玉麗的帶領下，基層網點充電房建設如火如荼，全市按“充電房、充電架、實時控制、防爆裝置、監控設備、管理規范”6項標準建設充電房，有效解決了電動車充電安全問題。

　　降本增效，成績顯著

　　梁玉麗牽頭組建的勞模工作室，主攻方向就是降本增效，工作室為實現高質量發展打出一系列組合拳。

　　“我們對轄區內所有客戶進行摸底，把他們的攬客量、發貨量、發貨時間、地理坐標等信息標記在電子地圖上。”他介紹，他和團隊通過運輸路線“可視化”規劃，重新整合優化租車線路。

　　為壓降收寄成本，工作組成員在夜間兵分多路，深入全市各收寄集包場地調研。“我們必須經常去踩點，看看什么時間的路況適合發貨。”梁玉麗根據各個收寄集包場地的地形條件、設備性能、收寄規模等，優化收寄流水線，實現收寄設備人機結合效能最大化，郵件實現進出生產場地不落地，同時優化了3項工序，最大化壓降了收寄外包成本。

　　為加快陸運郵件的出口時限，同時實現出口郵件降本增效，梁玉麗和工作組大膽探索，組建了“東北三省+北京”、新疆的火車專線郵路、廣州至山東、廣州至浙江、廣州至福建、廣州至廣西、廣州至河南共7條直運郵路。

　　在梁玉麗及其團隊的努力下，郵政車輛用量減少，運行速度也更加迅速，車輛裝載率提升了16%，年化節省郵件運輸成本約730萬元，實現企業、客戶和消費者的三方共贏。