湘西獼猴桃產(chǎn)自湖南省湘西土家族苗族自治州的高海拔富硒土壤帶，種植面積達(dá)24萬(wàn)畝，年產(chǎn)量約26.8萬(wàn)噸，2007年被認(rèn)證為中國(guó)國(guó)家地理標(biāo)志產(chǎn)品。獼猴桃種植是當(dāng)?shù)匕l(fā)展特色農(nóng)業(yè)、促進(jìn)農(nóng)民致富的重要渠道。

　　項(xiàng)目模式

　　湖南省郵政分公司和郵儲(chǔ)銀行湖南省分行協(xié)同推進(jìn)湘西獼猴桃項(xiàng)目，以寄遞、銷售、信貸等業(yè)務(wù)為切入口，制定服務(wù)方案，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，深入實(shí)施“一業(yè)一策”。湖南郵政啟動(dòng)湘西獼猴桃“極速鮮”項(xiàng)目，并將湘西獼猴桃納入“919電商節(jié)”“豐收行動(dòng)”“百團(tuán)大戰(zhàn)”“一月一品”等重點(diǎn)電商活動(dòng)。湖南省分行從儲(chǔ)蓄、貸款等金融業(yè)務(wù)切入，全力做大項(xiàng)目規(guī)模，確保重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)有效滲透。

　　主要做法

　　一是精準(zhǔn)嵌入金融服務(wù)。湖南郵銀根據(jù)獼猴桃的生產(chǎn)周期精準(zhǔn)挖掘客戶需求。在3月萌芽期、4月現(xiàn)蕾期，重點(diǎn)挖掘客戶信貸需求；在4月下旬至5月中旬的始花期，重點(diǎn)推廣收單業(yè)務(wù)；在9月中旬至11月的果實(shí)成熟期，重點(diǎn)挖掘寄遞、銷售、儲(chǔ)蓄等需求；在11月至次年3月的籌備期，重點(diǎn)挖掘儲(chǔ)蓄和貸款需求。

　　二是做好分層走訪。湖南郵銀實(shí)地走訪當(dāng)?shù)孬J猴桃種植合作社、電商銷售客戶等，充分掌握市場(chǎng)和客戶動(dòng)態(tài)。同時(shí)，針對(duì)散戶客戶開(kāi)展“地毯式”走訪，重點(diǎn)宣傳郵銀全業(yè)務(wù)服務(wù)優(yōu)勢(shì)。

　　三是抓好宣傳引薦。湖南郵銀加大對(duì)湘西獼猴桃項(xiàng)目的宣傳力度，發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局的網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，在支局內(nèi)擺放宣傳單、展板等宣傳資料；通過(guò)員工微信朋友圈、鄉(xiāng)鎮(zhèn)微信群等開(kāi)展線上營(yíng)銷；借助郵樂(lè)網(wǎng)、郵樂(lè)小店等平臺(tái)，采取首頁(yè)輪播、郵特惠專區(qū)展示、小店首頁(yè)展示、彈窗展示等方式，加強(qiáng)湘西獼猴桃項(xiàng)目宣傳。

　　四是用好直播平臺(tái)。湖南郵銀開(kāi)展“一月一品”直播帶貨活動(dòng)，組織“郵政農(nóng)品主題直播——湖南湘西獼猴桃專場(chǎng)”，擴(kuò)大直播銷售影響力。開(kāi)展郵樂(lè)小店達(dá)人PK賽，組織全國(guó)郵樂(lè)小店店主開(kāi)展業(yè)績(jī)挑戰(zhàn)賽，鼓勵(lì)店主分享湘西獼猴桃產(chǎn)品，擴(kuò)大湘西獼猴桃的知名度。整合社會(huì)資源，招募社會(huì)團(tuán)長(zhǎng)，通過(guò)與供應(yīng)鏈公司、水果批發(fā)市場(chǎng)、大型連鎖水果店及電商平臺(tái)合作，開(kāi)展聯(lián)合銷售。

　　五是建立協(xié)同共享機(jī)制。湖南郵銀建立雙向溝通共享機(jī)制，每周安排銀行客戶經(jīng)理到縣域郵政網(wǎng)點(diǎn)提供“融資E”貸款業(yè)務(wù)的受理、指導(dǎo)、培訓(xùn)等支撐服務(wù)，助力其做好儲(chǔ)蓄、信貸業(yè)務(wù)宣傳。郵政寄遞人員在上門投遞時(shí)，主動(dòng)了解客戶的貸款需求，將有效信息反饋給銀行人員。

　　項(xiàng)目成效

　　截至2023年末，湘西州獼猴桃整體市場(chǎng)寄遞規(guī)模約630萬(wàn)元，其中郵政企業(yè)收寄量達(dá)35萬(wàn)件，寄遞收入為410萬(wàn)元，市場(chǎng)占有率為65％，較上年提升了7個(gè)百分點(diǎn)。湖南郵銀協(xié)同發(fā)放“融資E”貸款2334萬(wàn)元，建成中郵示范社6個(gè)、中郵惠農(nóng)示范企業(yè)3個(gè)、信用村10個(gè)、全國(guó)級(jí)郵政農(nóng)品基地1個(gè)。（郵儲(chǔ)銀行代理金融管理部提供）