6月，郵儲(chǔ)銀行浙江省分行以“加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范，暖心金融服務(wù)”為口號(hào)，多方位、多渠道、多形式普及金融知識(shí)，扎實(shí)推進(jìn)“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)。

　　據(jù)了解，該行積極拓寬思路，將金融知識(shí)普及融入“共享法庭”宣傳，進(jìn)一步暢通金融消費(fèi)者訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障通道，引導(dǎo)消費(fèi)者樹立合理維權(quán)、理性維權(quán)的觀念，積極傳播“情理法”融合的調(diào)解文化。

　　“一平米教育區(qū)”：常態(tài)化宣傳深入群眾

　　郵儲(chǔ)銀行浙江省分行統(tǒng)一部署轄內(nèi)“共享法庭”宣傳專區(qū)建設(shè)，轄內(nèi)機(jī)構(gòu)陸續(xù)建立“一平米教育區(qū)”，常態(tài)化開展金融知識(shí)普及，傳遞法治理念和金融糾紛裁判規(guī)則等。如該行瑞安市支行、海寧市支行、新昌縣支行、三門縣支行積極發(fā)揮“一平米教育區(qū)”作用，6月分別組織員工在當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ骸肮蚕矸ㄍァ编]儲(chǔ)銀行服務(wù)站，向客戶普及金融消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)利、宣傳“共享法庭”功能和非法“代理維權(quán)”的危害，助力提升金融消費(fèi)者維護(hù)自身權(quán)益的意識(shí)，避免落入非法“代理維權(quán)”的陷阱。

郵儲(chǔ)銀行浙江省分行供圖

郵儲(chǔ)銀行浙江省分行供圖

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　　“共享法庭”樞紐：進(jìn)村入企宣傳輻射周邊

　　郵儲(chǔ)銀行浙江省分行積極延伸“共享法庭”宣傳功能，轄內(nèi)機(jī)構(gòu)就近進(jìn)村入企普及金融知識(shí)。如6月13日，該行衢州市分行以當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ骸肮蚕矸ㄍィㄖ袊?guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行股份有限公司衢州市分行）”為樞紐，走進(jìn)萬(wàn)田鄉(xiāng)綜合文化站為村民講解金融消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)利、非法“代理維權(quán)”典型案例等，幫助村民遠(yuǎn)離非法“代理維權(quán)”危害；6月24日，該行慶元縣支行以當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ骸肮蚕矸ㄍィㄖ袊?guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行屏南郵政服務(wù)點(diǎn)）”為樞紐，走進(jìn)八都村文化大禮堂，向村民普及金融“共享法庭”功能、銀行適老化服務(wù)以及投資型產(chǎn)品適當(dāng)性相關(guān)內(nèi)容等，助力提高村民自身權(quán)益保護(hù)能力。

郵儲(chǔ)銀行浙江省分行供圖

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　　強(qiáng)基固本：內(nèi)部學(xué)貫落實(shí)主體責(zé)任

　　在積極對(duì)外宣傳基礎(chǔ)上，郵儲(chǔ)銀行浙江省分行持續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部金融知識(shí)學(xué)習(xí)，推動(dòng)員工熟悉掌握“共享法庭”功能，并主動(dòng)投入使用，提升糾紛處理質(zhì)效。如6月，該行金華、衢州市分行分別于當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ骸肮蚕矸ㄍム]儲(chǔ)銀行金華市分行服務(wù)站”、“共享法庭（中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行股份有限公司衢州市分行）”，組織員工分析金融領(lǐng)域非法職業(yè)代理亂象，剖析非法“代理維權(quán)”典型案例，要求日常工作中向客戶主動(dòng)告知咨詢、投訴受理渠道，指導(dǎo)客戶有效識(shí)別非法職業(yè)代理活動(dòng)防范識(shí)別技巧。

郵儲(chǔ)銀行浙江省分行供圖

郵儲(chǔ)銀行浙江省分行供圖

　　郵儲(chǔ)銀行浙江省分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，該行將始終堅(jiān)持“金融為民”初心，落實(shí)金融消費(fèi)者教育宣傳主體責(zé)任，全面提高消費(fèi)者金融知識(shí)水平和金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，助力消費(fèi)者“做金融明白人”。