“這不,剛在郵政辦信用卡刷首單買(mǎi)了臺(tái)大空調(diào),分期還款最大程度地減輕了我的壓力,太方便了!”7月22日,湖北省黃岡市黃州區(qū)的范先生從黃商家電購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)空調(diào),使用信用卡結(jié)算不僅能分期還款,還領(lǐng)取了線上首刷權(quán)益禮品、線下實(shí)物禮品,范先生開(kāi)心不已。
今年以來(lái),為深入踐行湖北省郵政分公司“五大轉(zhuǎn)型”要求,黃岡市郵政分公司將發(fā)展信用卡作為郵政金融轉(zhuǎn)型升級(jí)的戰(zhàn)略方向和經(jīng)營(yíng)發(fā)展重心,堅(jiān)持“以量為先,量質(zhì)并舉”的發(fā)展思路,郵銀協(xié)同、靶向發(fā)力,通過(guò)“網(wǎng)點(diǎn)+外拓”“場(chǎng)景+項(xiàng)目”,截至7月28日,今年累計(jì)新增信用卡活動(dòng)客戶(hù)首刷9313戶(hù),完成進(jìn)度為20.7%,新增規(guī)模、新增進(jìn)度均列全省郵政第1位;激活首刷率、關(guān)聯(lián)還款率分別達(dá)95%、83%,均列全省郵政前列。
黃岡市分公司與郵儲(chǔ)銀行黃岡市分行堅(jiān)持共舉一面“中國(guó)郵政”大旗,聯(lián)合開(kāi)展信用卡專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)。7月1日,黃岡郵銀共同組織召開(kāi)信用卡專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)啟動(dòng)會(huì),宣貫信用卡專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案,明確營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)、郵銀協(xié)同方式及獎(jiǎng)懲機(jī)制,并邀請(qǐng)專(zhuān)家對(duì)信用卡營(yíng)銷(xiāo)策略、技巧及注意事項(xiàng)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。
活動(dòng)前期,黃岡郵銀對(duì)此次信用卡專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)反復(fù)溝通磋商,就協(xié)同時(shí)間、協(xié)同方式、駐點(diǎn)人員安排、郵銀人員分工、客戶(hù)篩選、“四率的有效提升”、廳堂接待“三區(qū)三員”角色分工等進(jìn)行詳細(xì)安排,雙方通力合作,高效配合。其中,銀行工作人員進(jìn)駐郵政網(wǎng)點(diǎn),參與接待、營(yíng)銷(xiāo)、進(jìn)件、激活、首刷、綁卡、綁三方平臺(tái)、發(fā)放禮品等環(huán)節(jié)。此次專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)還提供開(kāi)辦“儲(chǔ)蓄卡+信用卡”雙主卡、指導(dǎo)客戶(hù)設(shè)置關(guān)聯(lián)還款賬戶(hù)等服務(wù),為客戶(hù)提供便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。
同時(shí),黃岡郵政對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)一布置,LED屏滾動(dòng)播報(bào)信用卡權(quán)益活動(dòng)信息,廳堂內(nèi)設(shè)置信用卡辦理專(zhuān)區(qū),并擺放相關(guān)禮品和“易增寶”宣傳資料,營(yíng)造信用卡專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的濃厚氛圍。按照“集中電訪+網(wǎng)點(diǎn)電訪”的模式,邀約客戶(hù)參加網(wǎng)點(diǎn)“爆點(diǎn)”活動(dòng)。黃岡郵銀還針對(duì)社保發(fā)卡和政府、教育、醫(yī)療等系統(tǒng)的優(yōu)質(zhì)客群,開(kāi)展“入機(jī)關(guān)、入公司、入校園、入村社”活動(dòng),積極開(kāi)展外拓營(yíng)銷(xiāo)。
黃岡郵銀積極進(jìn)行綜合體商超和特惠商超場(chǎng)景建設(shè),通過(guò)郵儲(chǔ)信用卡“天天立減”和郵政優(yōu)質(zhì)商戶(hù)滿(mǎn)減等疊加優(yōu)惠措施獲客、活客,提升信用卡用卡率、活卡率和交易率。利用網(wǎng)點(diǎn)廣告機(jī)滾動(dòng)播放當(dāng)?shù)貎?yōu)惠商戶(hù)名單及客戶(hù)權(quán)益,聯(lián)名商戶(hù)店鋪擺放郵儲(chǔ)信用卡宣傳資料,實(shí)現(xiàn)雙向引流客戶(hù)。目前,黃岡郵銀已共同開(kāi)發(fā)拓展綜合體商超10家、特惠商超610戶(hù)。通過(guò)商超場(chǎng)景建設(shè),帶動(dòng)商超店主、商超消費(fèi)群體辦理信用卡1200余張。