加快三級物流體系建設、推進客貨郵融合發(fā)展、加快“網(wǎng)點+站點”數(shù)字化轉(zhuǎn)型、以“三策”加強鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)集群市場開發(fā)……今年以來，江蘇省宿遷市郵政分公司按照集團公司發(fā)布的2024年郵政服務鄉(xiāng)村振興工作要點，錨定服務鄉(xiāng)村振興的總目標、總?cè)蝿眨罨癄I銷、網(wǎng)絡、渠道、組織等方面的改革創(chuàng)新，聚焦寄遞、電商、金融等業(yè)務的能力建設，立足鄉(xiāng)村特色產(chǎn)業(yè)和重點客群，大力推進郵政“四流”解“三難”服務模式，全面抓好“十大工程”落實落地，體系化推進服務鄉(xiāng)村振興工作，形成規(guī)模化成效。目前，宿遷郵政已實現(xiàn)“郵快合作”建制村覆蓋率100％，讓300多萬村民足不出村就能取到快遞；協(xié)同建設信用村92個，實現(xiàn)整村授信、整村開發(fā)；與40多家合作社及農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)建立合作關(guān)系，幫助當?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品走向全國23個省份，累計銷售額近9000萬元，為打造服務鄉(xiāng)村振興的新樣板、新模式貢獻郵政力量。

　　共享共建　奏好鄉(xiāng)村振興“主旋律”

　　宿遷是江蘇省的農(nóng)業(yè)大市，農(nóng)村人口有350萬人。同時，宿遷也是一座“電商名城”，每1秒鐘就有23件快遞發(fā)往世界各地，當?shù)孛?人中就有1人從事電商產(chǎn)業(yè)相關(guān)工作。因此，對于宿遷而言，寄遞物流是服務鄉(xiāng)村振興和電商產(chǎn)業(yè)的重要基礎設施。

　　近年來，宿遷市郵政分公司主動爭取，將三級物流體系建設成功納入宿遷市“四化”同步集成改革重點項目中，獲得地方政府的重點投入、重點保障。在此基礎上，宿遷郵政通過市縣鎮(zhèn)村四級聯(lián)動、整體推進，共建立了3個縣級寄遞共配中心、91個鄉(xiāng)鎮(zhèn)寄遞共配中心、1106個村級綜合便民服務站，實現(xiàn)全市建制村100％覆蓋。

　　2023年，宿遷郵政的快遞業(yè)務量達到2.14億件，在全省郵政排名第三；快遞市場占有率為23％，位居全市快遞行業(yè)之首。這些數(shù)字反映出宿遷郵政正在成為當?shù)胤锗l(xiāng)村振興、直播產(chǎn)業(yè)振興的支柱力量。也因此，宿遷郵政先后獲得政府補貼1800余萬元，新增相關(guān)場地6600余平方米。

　　“目前，我們已經(jīng)入駐34家客運站，‘交郵聯(lián)運’線路達到116條，聯(lián)運車輛達到133輛，快遞進村的時間提前了40分鐘，進一步提高了物流效率，同時每年有效降低各類物流成本近400萬元……”5月15日，全國政協(xié)經(jīng)濟委員會專題調(diào)研組在宿遷調(diào)研時，對宿遷郵政構(gòu)建橫向到邊、縱向到底、覆蓋全域的物流網(wǎng)絡，在破解“物流難”上出實招、見實效的做法給予充分肯定。

　　有了三級物流體系、有了“交郵聯(lián)運”、有了“郵快合作”，更重要的還是要讓這些快遞更快捷地送達收件人，讓“最后100米”的服務體驗更優(yōu)。為此，宿遷郵政建設了1317個郵件自提點，日均代投量超5萬件，實現(xiàn)了客戶在家門口、在單元門、在便利店就能便捷地取到快遞。此外，宿遷郵政還與宿遷市郵政管理局共同創(chuàng)建“鴻?quán)]驛站”，打造城市快遞自提點，建立全市首家24小時無人自助驛站，探索出城區(qū)范圍自提點的發(fā)展方向。

　　通過整體推進三級物流體系、“交郵聯(lián)運”“郵快合作”、自提點建設等四大工程，宿遷郵政在寄遞市場的主導地位更加鞏固，呈現(xiàn)多、快、好、省的“四優(yōu)”局面。發(fā)運多，時限更優(yōu)。通過強化時限“五庫”應用，結(jié)合三級物流體系建設與產(chǎn)業(yè)集群網(wǎng)格化布局，人均處理效率從2518件／天提升至3200件／天，穩(wěn)居全省郵政前三。投遞快，服務更優(yōu)。通過“交郵聯(lián)運”壓降下行時間，推廣甩點直投模式減少中間環(huán)節(jié)，投遞時限壓縮近2小時，快包自提率上升15個百分點。發(fā)展好，市場更優(yōu)。依托服務品牌塑造和郵政協(xié)同優(yōu)勢，實現(xiàn)對花木等農(nóng)特產(chǎn)業(yè)客群的深度開發(fā)。今年上半年，全市郵政寄遞業(yè)務總收入完成進度為55.08％，列全省郵政第二。其中，特快收入、快包收入進度均列全省郵政第一。全市寄遞業(yè)務市場占有率為24％，保持行業(yè)第一。成本省，效益更優(yōu)。通過政策爭取、資源復用、能力升級，寄遞五大環(huán)節(jié)成本實現(xiàn)全面壓降。截至6月底，收寄、處理、運輸、投遞、管理支撐等五大環(huán)節(jié)單位成本分別下降28％、28％、8％、42％、18％，總成本較去年同期壓降4928萬元。

　　沭陽縣是全國花木產(chǎn)業(yè)第一縣，創(chuàng)造了百億元級的花木產(chǎn)業(yè)集群。在這里，宿遷郵政正在建設一個投資1.9億元、規(guī)模超3萬平方米的郵件處理中心。這也是全國快遞企業(yè)唯一建在縣域涉農(nóng)集群的區(qū)域分撥中心。據(jù)悉，該郵件處理中心將實現(xiàn)高度的機械化、自動化、集約化，日均處理量可達180萬件，處理時間縮短近2.5小時，件均處理成本下降0.03元。這些將直接反哺電商企業(yè)和直播客戶，每年可降低社會物流成本超6000萬元。這一新的郵件處理中心預計在2025年10月建成投產(chǎn)，屆時將極大滿足花木集群市場迅速增長的寄遞需求，助推地方農(nóng)特產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。這也將為宿遷郵政進一步開拓寄遞市場、成為寄遞市場領(lǐng)軍者夯實基礎、增添信心。

　　數(shù)智賦能　彈好鄉(xiāng)村振興“合奏曲”

　　“1、2、3，上鏈接！”“刷波兒666，讓我感受一下你們的熱情！”“新來的寶貝們別迷路了，點個關(guān)注吧！”6月24日，在一場助農(nóng)主題直播活動中，一身標準郵政制服，體態(tài)端莊，表情親和，以宿遷郵政主播形象打造的AI數(shù)字人“小郵”首次亮相。截至7月底，該AI直播間累計上架商品百余款，月均交易額達15萬元。

　　為全面貫徹落實集團公司關(guān)于“打造郵政特色直播新業(yè)態(tài)，豐富業(yè)務、疊加場景、增強黏性”等工作要求，宿遷郵政積極嘗試探索數(shù)字人直播，賦能多場景直播帶貨，成為全省郵政數(shù)字人直播首個試點企業(yè)。

　　電商時代，農(nóng)特產(chǎn)品直播帶貨作為助力鄉(xiāng)村振興的數(shù)智化引擎，已經(jīng)成為加快推進農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化的重要組成部分。數(shù)字人“小郵”的亮相，正是宿遷郵政助農(nóng)直播擁抱數(shù)智化的新嘗試、新舉措。

　　宿遷是魚米之鄉(xiāng)，產(chǎn)業(yè)振興是鄉(xiāng)村振興的重中之重，也是實際工作的切入點。今年以來，宿遷郵政以鄉(xiāng)村特色產(chǎn)業(yè)為切入點，體系化推進“一品一策”“一業(yè)一策”“一類一策”，通過“直播+‘三策’+政企合作”解決“銷售難”問題。今年上半年，宿遷郵政利用線上線下渠道，累計助銷農(nóng)產(chǎn)品6510萬元，完成全年計劃的55.6％，同比增長近40％；實現(xiàn)“極速鮮”收入2281萬元，同比增長近90％。

　　“郵政企業(yè)可進一步強化責任擔當，完善工作體系、加大工作力度，在服務鄉(xiāng)村振興、助力直播經(jīng)濟發(fā)展上取得更大成效、發(fā)揮更大作用、作出更大貢獻。”今年5月，全國政協(xié)經(jīng)濟委員會在宿遷開展“促進直播電商行業(yè)健康發(fā)展”專題調(diào)研時，對宿遷郵政心懷“國之大者”，體系化推進服務鄉(xiāng)村振興，帶動千鄉(xiāng)萬村小產(chǎn)業(yè)融入經(jīng)濟大循環(huán)、助力千家萬戶小農(nóng)品對接全國大市場給予高度肯定；對宿遷郵政聯(lián)合南京農(nóng)業(yè)大學打造“興農(nóng)驛站”、探索“直播+”模式提升農(nóng)產(chǎn)品推廣效率等創(chuàng)新舉措表示充分認可。

　　在宿遷市泗洪縣，當?shù)剜]政著眼于深度開發(fā)稻米產(chǎn)業(yè)鏈，一產(chǎn)業(yè)制定一專屬解決方案，在主產(chǎn)區(qū)建立中國郵政泗洪大米產(chǎn)業(yè)基地、倉儲物流中心，為泗洪大米設計不同檔次的營銷包裝，提升農(nóng)產(chǎn)品的附加值。目前，宿遷郵政已將泗洪大米成功銷往江西、四川、福建等全國26個省份，銷量達到4000多噸。聚焦大米產(chǎn)業(yè)，泗洪縣郵政分公司的寄遞、金融業(yè)務也進一步上規(guī)模，收入增幅等重點指標均在全市郵政排名前列。

　　目前，宿遷郵政正在全面推進“深化黨業(yè)融合、助力重點經(jīng)營項目發(fā)展”專項活動，今年力爭每個縣（區(qū)）統(tǒng)一簽訂黨建聯(lián)建共建協(xié)議，全市三分之一的金融網(wǎng)點選派駐村副書記或支部委員，確保合作社綜合開發(fā)有陣地、有隊伍、有合力，全面提升合作社開發(fā)規(guī)模化成效。

　　在泗洪縣半城鎮(zhèn)，祖姚社區(qū)黨支部書記祖倩云表示，正是郵政的全力支持，讓新成立的合作社實現(xiàn)了“開門紅”。她說：“以前，我們這里的桃農(nóng)都是在路邊擺攤售賣，條件好點的就運到縣城里去賣，或者在朋友圈里進行推銷，銷售渠道比較窄，銷量也上不去。我們與郵政合作后，他們利用助農(nóng)直播、社區(qū)團購、積分換購和平臺分銷，幫助我們打開銷路、暢通渠道，帶來了更多流量，也提升了銷量，讓我們的黃桃銷得更遠、賣得更多。”

　　今年6月，泗洪郵政聯(lián)合半城鎮(zhèn)政府成立了祖姚黃桃生態(tài)種植專業(yè)合作社，同步注冊了“祖姚黃桃”商標，并完成渠道供應商引入工作。截至7月底，泗洪郵政通過線上線下渠道助銷黃桃超過10萬元，讓南京、鎮(zhèn)江、淮安等地的消費者品嘗到“祖姚黃桃”的鮮香美味。同時，泗洪郵政還收寄黃桃郵件5萬件，郵銀協(xié)同辦理“微郵付”35戶，沉淀桃農(nóng)資金270萬元，實現(xiàn)郵社合作發(fā)展、互利共贏。

　　生態(tài)融合　唱好鄉(xiāng)村振興“最強音”

　　墻上貼著“加快三級物流體系建設”“推進網(wǎng)點+站點數(shù)字化轉(zhuǎn)型”“推進一品一策、一業(yè)一策、一類一策建設”等“十大工程”的進展圖文；貨架上擺放著當?shù)氐奶厣r(nóng)產(chǎn)品，泗洪大米、稻米油、紅薯粉、咸鴨蛋……琳瑯滿目；鄉(xiāng)村振興直播間里銷售訂單一波接一波……當你駐足宿遷郵政鄉(xiāng)村振興服務中心，耳邊仿佛唱響那首歡快的歌曲《在希望的田野上》。

　　這里不僅是江蘇首家郵政鄉(xiāng)村振興服務中心，還是南京農(nóng)業(yè)大學直播基地、共青團宿遷市委“鄉(xiāng)村振興青年工作站”、市退役軍人事務局“退役軍人電商直播人才實踐基地”、宿遷廣電直播基地……

　　“任何一項工作都不是孤立的。我們在幫助農(nóng)戶解決‘銷售難’的過程中，也不斷集聚業(yè)內(nèi)外的各種資源，通過合作聯(lián)盟、產(chǎn)業(yè)協(xié)同、科技賦能，不斷強化郵政在農(nóng)村市場的競爭優(yōu)勢，同時又構(gòu)建起新的數(shù)智化優(yōu)勢，帶動金融業(yè)務的高效發(fā)展。”宿遷市分公司渠道平臺部電商分銷室經(jīng)理舒亦熙介紹說。

　　在建設鄉(xiāng)村振興工作室的基礎上，宿遷郵政依托遍布城鄉(xiāng)的郵政網(wǎng)點和南京農(nóng)業(yè)大學雄厚的農(nóng)業(yè)科技實力，聯(lián)合打造“興農(nóng)驛站”，為農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、合作社以及農(nóng)戶帶去農(nóng)技、農(nóng)藝、農(nóng)經(jīng)，并提供“產(chǎn)業(yè)升級有指導、聯(lián)盟合作有組織、農(nóng)技服務有方案、技能培訓有支撐、農(nóng)特產(chǎn)品有認證、黨建活動有基地”的“六有服務”。通過校企合作，加快培育一批懂技術(shù)、會經(jīng)營、善管理的“新農(nóng)人”和產(chǎn)業(yè)帶頭人，為當?shù)剜l(xiāng)村產(chǎn)業(yè)的發(fā)展壯大持續(xù)賦能，助力鄉(xiāng)村全面振興。

　　“最近天氣持續(xù)晴熱高溫，采摘下來的葡萄必須先放在陰涼處攤開散熱，之后才能進行包裝，否則會影響葡萄的品質(zhì)和口感。”在宿城區(qū)“菜集奧萊”的“興農(nóng)驛站”里，一堂農(nóng)技培訓課讓在座的種植戶受益匪淺。今年以來，類似這樣的惠農(nóng)大講堂活動，宿遷郵政已經(jīng)舉辦了175場，服務農(nóng)戶3800人次。

　　在推進信用村建設上，宿遷郵政聯(lián)合郵儲銀行宿遷市分行，共同對外發(fā)布“郵鄉(xiāng)四溢”鄉(xiāng)村振興惠民品牌。通過向村委會、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道推薦郵政支局長擔任村委會的第一副書記，提供金融駐點服務，有效推進整村授信、整村開發(fā)工作。目前，宿遷郵銀已合作建設信用村92個，在全省郵政排名第一。2023年，宿遷郵銀面向花木、螃蟹兩個重點農(nóng)特產(chǎn)業(yè)投放信用貸款近億元，幫助8000戶農(nóng)戶走出經(jīng)營困境；涉農(nóng)貸款結(jié)余48億元，在全市23家金融機構(gòu)排名中位列第四。

　　在服務鄉(xiāng)村振興數(shù)字化能力建設上，宿遷郵政積極運用“數(shù)字網(wǎng)格靶向法”和“客戶清單靶向法”，立足“三策”解“三難”，為“村社戶企店”五大客群提供個性化、精準化服務。“在掌握合作社、農(nóng)戶等的實際需求后，我們會將相關(guān)信息下發(fā)到CRM電子地圖上的每一個網(wǎng)點、每一個‘興農(nóng)驛站’和每一位責任人，由其對接并提供專業(yè)服務，從而實現(xiàn)客戶需求與郵政供給的精準匹配。”宿遷市分公司鄉(xiāng)村振興服務專員陸海燕介紹說。之后，他們還要根據(jù)江蘇省郵政分公司設計的“五維模型”，從農(nóng)產(chǎn)品寄遞、對公余額、代發(fā)總額、“融資E”放款額、郵務收入等五個維度進行檢驗，評估營銷服務效果，做好閉環(huán)管理。

　　截至7月底，宿遷郵政為合作社銷售農(nóng)產(chǎn)品1750萬元，交易規(guī)模和完成進度均列全省郵政第一；合作社農(nóng)產(chǎn)品寄遞完成量超序時進度53％，列全省郵政第三；本年“融資E”放款3.87億元，點均放款380萬元，列全省郵政第一。泗洪縣蘇合農(nóng)副產(chǎn)品銷售專業(yè)合作社聯(lián)社在“五維模型”評價中，成為全省郵政首家“優(yōu)秀”合作社。

　　今年以來，圍繞服務鄉(xiāng)村振興的重點工作，宿遷郵政通過板塊協(xié)同、科技賦能、服務創(chuàng)新，匯聚“十大工程”的合力，精準服務地方農(nóng)特產(chǎn)業(yè)和農(nóng)村客群，深度融入產(chǎn)業(yè)鏈、高效服務供應鏈、優(yōu)化提升價值鏈，以“四流”解“三難”，不斷提升鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平，助力廣大農(nóng)戶增收致富，企業(yè)自身也分享到產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來的紅利，在體系化推進鄉(xiāng)村振興工作中取得實實在在的成效。

客貨郵融合發(fā)展助力郵件上行、下行一路暢行。

宿遷郵政鄉(xiāng)村振興直播間開啟數(shù)智化助農(nóng)新模式。（圖片由宿遷市分公司提供）