今年以來，湖南省郵政分公司積極落實“客戶清單靶向法”和“數字網格靶向法”的解碼落地，通過細化流程、精準營銷、強化項目協同，深耕金融客群，取得明顯成效。截至8月15日，全省郵政累計新增金融客戶52.22萬戶，增幅為26.1％，累計新增金融總資產518.3億元。

　　為確保“客戶清單靶向法”和“數字網格靶向法”在湖南郵政的落地見效，湖南省分公司以總部戰略營銷活動獲得的客戶資源為突破口，逐一梳理各行業、各單位白名單客戶，并依據網格化的劃分，制定相應的開發措施和任務清單，確保各項重點業務發展能按照既定時間節點穩步推進。同時，省、市、縣分公司一把手充分發揮模范帶頭作用，以“首席營銷官”的身份帶領項目營銷團隊走訪各行各業大型單位，按照找準客戶、客戶畫像、訪前溝通、制定主題、實地走訪、后期維護的“六步工作法”，對潛力私行及私行客戶進行100％走訪、維護、建檔，以身作則實現客戶走訪維護的標準化、流程化、場景化，促進私行客戶規模化增長。截至8月15日，全省郵政私行客戶累計達到615戶，其中，本年新增112戶，增幅達22.3％。

　　湖南省分公司認識到，郵銀協同發展既能更好地滿足客戶綜合郵政服務需求，更能提升自身綜合競爭力。針對農特產業、涉農保險等客戶，郵銀協同設計一系列綜合產品服務包，如“生豬貸”“糧油貸”等特色產品，滿足農特產業客戶多樣化需求。針對農村不同產業集群劃分網格，有針對性地設置專人營銷；通過郵銀“結對子”的方式，雙方負責不同業務的人員交叉搭配，共同走訪宣傳，及時解決客戶存在的問題，優化客戶體驗；通過專人專崗提供專業服務，落實“數字網格靶向法”營銷，提升客戶滿意度。

　　為加強對項目的管控，湖南省分公司進一步建立健全了管控機制，省、市、縣各層級郵政營銷團隊定期進行溝通，及時發現并解決營銷過程中存在的問題。對于有利于發展的經驗做法，如衡南縣分公司的商圈客戶開發、安化縣分公司的農特產業客戶開發等，及時總結提煉，并在全省郵政復制推廣，不斷提升全體員工的營銷能力和服務水平。