今年以來，湖北省郵政分公司堅(jiān)持常態(tài)開展、深入基層，以文化引領(lǐng)和科技助力為方向，力促企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)，深入推進(jìn)代理金融業(yè)務(wù)“全員、全流程、全方位”合規(guī)文化行動(dòng)，通過“合規(guī)天天見、合規(guī)下基層、合規(guī)長相伴、合規(guī)紅紅臉”等舉措以及編制《合規(guī)警示365日歷》、推進(jìn)“八個(gè)一工程”、建設(shè)合規(guī)文化墻及系統(tǒng)，不斷提升員工的合規(guī)意識(shí)和能力，為湖北郵政代理金融業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航。

　　湖北郵政每日精心編制并下發(fā)《合規(guī)警示365日歷》，不僅列出每天的合規(guī)知識(shí)點(diǎn)，還結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析解讀，方便網(wǎng)點(diǎn)員工在晨夕會(huì)上學(xué)習(xí)。此外，日歷還設(shè)有《合規(guī)小貼士》欄目，提示日常工作中容易忽視的合規(guī)細(xì)節(jié)，確保員工在細(xì)微處也能做到合規(guī)。上半年，湖北郵政累計(jì)下發(fā)《合規(guī)警示日歷》182次，推出3次警示教育專題，內(nèi)容涵蓋消保投訴、現(xiàn)金運(yùn)營、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人履職等方面。

　　湖北郵政穩(wěn)步推進(jìn)“八個(gè)一工程”，即開展一輪送培訓(xùn)到基層活動(dòng)、開展一場合規(guī)知識(shí)競賽、開展一次領(lǐng)導(dǎo)講課、開展一次警示教育、開展一次合規(guī)宣誓、開展一輪合規(guī)大巡講、開展一次金融知識(shí)進(jìn)鄉(xiāng)村活動(dòng)、開展一次支局經(jīng)理講消保活動(dòng)，一手抓員工合規(guī)意識(shí)培育，一手抓客戶金融知識(shí)宣傳，對(duì)內(nèi)營造“人人合規(guī)、自覺合規(guī)、主動(dòng)合規(guī)”的良好氛圍，對(duì)外增強(qiáng)代理金融“普及知識(shí)、培育客戶、優(yōu)化體驗(yàn)”服務(wù)意識(shí)，不斷強(qiáng)化金融為民和風(fēng)控合規(guī)貫穿經(jīng)營發(fā)展始終的理念，護(hù)航郵政金融業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

　　湖北郵政組織全省1314個(gè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)風(fēng)控合規(guī)文化墻，設(shè)置領(lǐng)導(dǎo)講合規(guī)區(qū)、知識(shí)要點(diǎn)區(qū)、風(fēng)險(xiǎn)曝光區(qū)、先進(jìn)標(biāo)兵區(qū)、風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)區(qū)、合規(guī)感悟區(qū)，不僅展示合規(guī)理念和制度，還通過《合規(guī)故事》《合規(guī)感悟》等欄目，分享員工在合規(guī)方面的親身經(jīng)歷和體會(huì)，用真實(shí)的故事和感言引起員工共鳴，使合規(guī)文化深入人心。

　　湖北郵政利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，推進(jìn)建設(shè)智能風(fēng)控系統(tǒng)二期工程，建立和完善了一套高效的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控與追溯體系。風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測以風(fēng)控合規(guī)KPI為抓手，實(shí)時(shí)監(jiān)測重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)人員的風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)，每月生成各市級(jí)分公司KPI評(píng)價(jià)情況，并以數(shù)據(jù)看板形式實(shí)時(shí)推送，壓實(shí)風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)主體責(zé)任。同時(shí)，對(duì)投訴數(shù)據(jù)開展溯源分析，迅速定位問題根源，為后續(xù)解決問題提供有力支撐。