9月12日至13日，2025年度全國郵政報刊發(fā)行會議在浙江杭州召開，強(qiáng)調(diào)要以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指引，深入貫徹黨的二十屆三中全會精神，統(tǒng)一思想認(rèn)識，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，創(chuàng)新破局突圍，全力打贏2025年度報刊大收訂攻堅戰(zhàn)，推動報刊業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。集團(tuán)公司黨組書記、董事長劉愛力對報刊大收訂工作作出批示，集團(tuán)公司副總經(jīng)理曲云海出席會議并講話。

　　劉愛力在批示中對近年來報刊專業(yè)加快轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，迎難而上、砥礪奮進(jìn)，特別是在當(dāng)前行業(yè)形勢發(fā)生翻天覆地變化，傳統(tǒng)紙媒面臨轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)的情況下，報刊專業(yè)仍然連續(xù)多年實(shí)現(xiàn)了收入規(guī)模的穩(wěn)定增長給予充分肯定。他表示，黨的二十屆三中全會指出“中國式現(xiàn)代化是物質(zhì)文明和精神文明相協(xié)調(diào)的現(xiàn)代化”，要“完善意識形態(tài)工作責(zé)任制”，“優(yōu)化文化服務(wù)和文化產(chǎn)品供給機(jī)制”。在鞏固意識形態(tài)宣傳陣地、豐富人民群眾文化生活方面，中國郵政要進(jìn)一步強(qiáng)化“人民郵政為人民”的初心使命，落實(shí)集團(tuán)公司打造三大核心優(yōu)勢、推進(jìn)十大戰(zhàn)略任務(wù)、實(shí)現(xiàn)九個突破工作要求，堅決打贏2025年度報刊大收訂攻堅戰(zhàn)。一要胸懷“國之大者”，彰顯央企擔(dān)當(dāng)。報刊發(fā)行是郵政普遍服務(wù)的基礎(chǔ)性、標(biāo)志性業(yè)務(wù)，黨報黨刊發(fā)行是體現(xiàn)郵政企業(yè)“政”字屬性的“核心功能”。郵政是占據(jù)行業(yè)內(nèi)顯著優(yōu)勢的“國家隊”，發(fā)揮著中流砥柱的作用。要珍惜領(lǐng)先地位，以標(biāo)桿引領(lǐng)，以業(yè)績檢驗，堅決守牢陣地，確保實(shí)現(xiàn)年度大收訂目標(biāo)，彰顯國有發(fā)行主渠道的擔(dān)當(dāng)與價值。二要堅持“市場導(dǎo)向”，深挖客戶需求。加強(qiáng)市場研究和對標(biāo)對表，找準(zhǔn)潛在客戶“標(biāo)靶”，深入挖掘和激發(fā)客戶訂閱需求。落實(shí)好對重點(diǎn)客戶的走訪維護(hù)，組織好對重點(diǎn)市場的營銷推進(jìn)。三要發(fā)揮“核心優(yōu)勢”，夯實(shí)渠道賦能。加快拓展新渠道，加速線上線下融合，強(qiáng)化內(nèi)部渠道隊伍建設(shè)，深化內(nèi)外部平臺合作。四要踐行“客戶至上”，提高服務(wù)質(zhì)量。持續(xù)推進(jìn)報刊服務(wù)質(zhì)量整治及提升專項行動，進(jìn)一步優(yōu)化客戶在報刊發(fā)行各環(huán)節(jié)的服務(wù)體驗。鞏固和提升《人民日報》當(dāng)日見報水平。優(yōu)化網(wǎng)路組織，壓縮傳遞時限，全面提升報刊服務(wù)質(zhì)量。

　　在科學(xué)研判分析報刊發(fā)行新形勢后，曲云海要求切實(shí)增強(qiáng)高質(zhì)量發(fā)展的緊迫感，緊抓發(fā)展機(jī)遇，堅定信心，主動作為，以客戶為中心，以“兩法”為牽引，強(qiáng)化核心功能，打造核心優(yōu)勢，確保實(shí)現(xiàn)流轉(zhuǎn)額和發(fā)行總額穩(wěn)中有升，重點(diǎn)要抓好六個方面工作。一是推進(jìn)兩端發(fā)力，堅決守牢陣地。需求端要系統(tǒng)推進(jìn)落實(shí)報刊“五知”分析框架，實(shí)現(xiàn)客戶需求精準(zhǔn)對接、目標(biāo)客戶精準(zhǔn)營銷；供給端要堅持“應(yīng)接盡接”，鞏固郵發(fā)報刊產(chǎn)品齊全的優(yōu)勢，做到“接進(jìn)來、穩(wěn)得住”。二是扎實(shí)應(yīng)用“兩法”，精準(zhǔn)靶向營銷。要細(xì)化全流程管控，確保各環(huán)節(jié)責(zé)任落地；健全客戶分層管理體系，推進(jìn)客戶精準(zhǔn)開發(fā)；提升科技生產(chǎn)力，助推“兩法”深入應(yīng)用。三是服務(wù)國家戰(zhàn)略，拓展市場增量。要積極服務(wù)全民閱讀、科教興國、鄉(xiāng)村振興、健康中國等黨和國家戰(zhàn)略與重要工作，注重客群的集中開發(fā)、營銷場景的打造及市場需求的挖掘，找準(zhǔn)業(yè)務(wù)發(fā)展的新定位，不斷拓展市場的新增量。四是打造專業(yè)隊伍，構(gòu)建渠道體系。要培養(yǎng)和建立報刊業(yè)務(wù)骨干隊伍，從各層面提升業(yè)務(wù)管理、客戶維護(hù)、營銷拓展的專業(yè)能力，鞏固自有渠道、拓展社會渠道、用好線上渠道。五是提升服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)收訂成效。要堅持業(yè)務(wù)、質(zhì)量“兩手抓”，持續(xù)推進(jìn)報刊服務(wù)質(zhì)量整治及提升專項行動，以服務(wù)質(zhì)量的提升促進(jìn)收訂工作的開展。六是加強(qiáng)組織保障，全網(wǎng)協(xié)同推進(jìn)。要堅持分層負(fù)責(zé)、分時推進(jìn)，落實(shí)政策保障，加強(qiáng)合規(guī)管理。

　　會議期間，集團(tuán)公司郵政業(yè)務(wù)部對2025年度報刊大收訂工作進(jìn)行了部署，浙江、河北、四川、山西、遼寧、北京等?。ㄊ校┼]政分公司作了經(jīng)驗交流發(fā)言。