在郵政綜合便民服務站，客戶使用“寄件寶”掃碼寄件?！踬Z紅偉　攝

　　河南省郵政分公司認真貫徹落實集團公司工作部署，充分發揮“網點+站點”優勢，以客戶寄遞需求為核心，以“兩大靶向法”為依托，堅持“設備布放+站點經營”相結合，唱響“三部曲”，念好“七字訣”，迅速做大自助寄件項目規模，構建末端服務新平臺，便捷、深度觸達客戶，全力拓展中小客戶藍海市場。截至9月底，全省郵政累計布放“寄件寶”22132臺，完成業務量361萬件，實現特快收入2939萬元，設備布放數量及量收規模均居全國郵政第1位。

　　近日，在河南省濮陽縣郵政分公司柳屯中心鄉鎮支局寄遞物流共配中心郵件自提區，家住附近的程女士將一件退換的衣服交給這里的工作人員后，動作嫻熟地通過“寄件寶”掃碼、下單，很快就完成了自助寄件?！笆謾C上就能完成操作，方便快捷，也省時省力?！背膛空f。

　　河南郵政自助寄件項目發展規劃按照唱響“三部曲”推進。首先，聚焦“自提站點、商超小店、商圈樓宇、高校學院”等七大高頻寄遞場景，精準卡位開發，做好設備布放，打造“站點就在身邊”的用郵環境，實現“廣覆蓋”。其次，依據活躍比、業務量、客單價等關鍵指標，建立項目管控體系，省、市、縣各級分公司分層開展站點評比活動，優化沉沒網點，提升站點業務量，全力打造億元級項目，實現“多產糧”。最后，為站點疊加郵政金融、渠道等業務，豐富站點經營產品，努力打造“線上+線下”流量新通道，提高郵政企業和站點綜合收益，推動業務持續、健康、規模發展，實現“強協同”。

　　圍繞“高、快、準、活、優、效、拓”“七字訣”發展舉措，河南郵政著力增強末端能力，做大項目規模。定位“高”，河南郵政高定發展目標，抓好項目落實，將自助寄件業務發展作為“一把手工程”強力推進，確保在全省落地見效。動作“快”，積極響應集團公司寄遞事業部自助寄件業務推廣號召，復制金融POS機商戶經營模式，集中采購設備終端，提前選點布局，全省快速布放，搶占市場先機。方向“準”，在站點選擇和管理上，落實“兩大靶向法”，結合七大高頻寄遞場景，收集潛在站點信息，納入攬投網格信息分類管理，做到優勢場景優先布放、意向場景快速布放、潛力場景分批布放。路徑“活”，通過制定相關激勵政策，充分調動、激發攬投人員的積極性和站主的主觀能動性。質量“優”，通過關注指標、下沉幫扶、調整優化等方式，開展沉沒站點專項治理行動。成果“效”，以攬投部為依托，建立健全攬投部轄區站點的網格化、精細化管理體系，劃好責任田、明確責任人、落實責任制。前景“拓”，在站點疊加郵政金融、渠道等業務，實現業務融合發展。

　　“下一步，河南省分公司在自助寄件項目上將持續發力，通過‘優布局、提單量、勤汰換、穩增長、強賦能’，進一步強化站點經營管理，深化數字網格靶向法、客戶清單靶向法應用，聚焦重點場景，穩存量、拓增量，全力加大特快業務發展步伐?！焙幽鲜》止炯倪f事業部副總經理平原說?！?/p>