“郵政的貸款利率低、額度高、放款快，特別是郵政員工前期還幫助我們進(jìn)行資料整理工作，讓貸款審批更順利，對(duì)我們公司的發(fā)展幫助很大。”近日，在山西省五寨縣郵政分公司總經(jīng)理岳陽和郵儲(chǔ)銀行五寨縣支行行長李萍到胡會(huì)鄉(xiāng)中草藥種植基地走訪貸款客戶時(shí)，五寨縣豐源農(nóng)業(yè)科技有限公司總經(jīng)理馬峰高興地說。

　　截至9月底，五寨縣分公司今年已累計(jì)向五寨縣支行推薦“融資E”白名單客戶98戶，成功放款45戶，發(fā)放貸款總額為1789萬元，同比凈增906萬元。

　　黨的二十屆三中全會(huì)提出，壯大縣域富民產(chǎn)業(yè)，構(gòu)建多元化食物供給體系，培育鄉(xiāng)村新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)。五寨縣地處北緯38度，海拔1300米左右。近年來，五寨縣委、縣政府積極推進(jìn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化改革，堅(jiān)持“特”“優(yōu)”戰(zhàn)略，抓好甜糯玉米、優(yōu)質(zhì)雜糧、道地中藥材等種植產(chǎn)業(yè)和畜牧產(chǎn)業(yè)開發(fā)。2022年4月，豐源公司開始試種藥用菊花。五寨縣分公司幫助馬峰聯(lián)系了化肥廠家的技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，不僅幫豐源公司選用了適合的水溶有機(jī)肥，還深入田間教授化肥的使用方法。此次接觸讓馬峰與郵政結(jié)下了不解之緣。

　　2023年，試種成功后的豐源公司打算擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，可引進(jìn)烘干設(shè)備需要不少資金，馬峰又給岳陽打去求助電話。岳陽立即安排市場(chǎng)部主任王迎春與五寨縣支行對(duì)接。很快，五寨縣分公司通過推送白名單客戶的方式，成功幫馬峰從五寨縣支行獲得“融資E”貸款50萬元。馬峰說：“2023年我們公司的菊花產(chǎn)量有1000噸，收益還不錯(cuò)，這都離不開郵政的幫助。”李萍則表示：“豐源公司還款及時(shí)、信譽(yù)好，已經(jīng)成為我們的優(yōu)質(zhì)客戶。”

　　為扎實(shí)推進(jìn)“融資E”項(xiàng)目，五寨郵政網(wǎng)點(diǎn)員工改變以往“單打獨(dú)斗”的方式，與五寨縣支行信貸員形成協(xié)同合力，組成“一對(duì)一”結(jié)對(duì)幫扶小組，深入“村社戶企店”，積極為有需求的客戶提供金融服務(wù)。五寨縣支行3名信貸員對(duì)接6個(gè)郵政網(wǎng)點(diǎn)，共同走訪9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，保證網(wǎng)點(diǎn)推送的每名客戶都有專人對(duì)接，避免客戶無效排隊(duì)，提升資質(zhì)審查速度。“我們和銀行信貸員通過實(shí)地走訪、現(xiàn)場(chǎng)采集信息等有效措施，切實(shí)解決客戶申請(qǐng)貸款時(shí)辦理時(shí)限長、來回頻次多、申請(qǐng)額度把握不準(zhǔn)等堵點(diǎn)、痛點(diǎn)。”岳陽說。

　　同時(shí)，五寨縣分公司大膽改革創(chuàng)新，改變紙質(zhì)報(bào)表、人工統(tǒng)計(jì)等傳統(tǒng)方式，利用數(shù)據(jù)引領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展。該分公司每周從CRM系統(tǒng)調(diào)取“融資E”項(xiàng)目業(yè)務(wù)臺(tái)賬，支局經(jīng)理和客戶經(jīng)理結(jié)合“郵客行”系統(tǒng)數(shù)據(jù)和實(shí)際放款客戶目錄，認(rèn)真比對(duì)分析，收集白名單客戶，及時(shí)走訪了解客戶需求。

　　東秀莊鄉(xiāng)養(yǎng)殖戶王燕原本只是學(xué)府街支局的普通金融客戶。今年6月，她在網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，無意中提到有貸款需求，柜員把這一信息提供給支局經(jīng)理張巖。張巖立即與五寨縣支行信貸員上門走訪，不到一周時(shí)間就為王燕成功辦理“融資E”貸款35萬元。“我用這筆錢又買了十幾頭牛犢子，到明年出欄時(shí)又是一筆不小的收入。這都要感謝郵政送來的‘及時(shí)雨’啊！”王燕對(duì)前來回訪的張巖和王迎春說。在藍(lán)天白云的映襯下，一群小牛正在悠閑地吃著草。

　　針對(duì)到廳堂辦理業(yè)務(wù)的流量客戶，郵政網(wǎng)點(diǎn)人員積極聯(lián)動(dòng)，精準(zhǔn)開發(fā)。“柜員借助柜面彈窗系統(tǒng)準(zhǔn)確識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶，對(duì)客戶進(jìn)行初步營銷并轉(zhuǎn)介給客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理結(jié)合實(shí)際進(jìn)一步開展‘融資E’專項(xiàng)推介，為有貸款需求的客戶找到一條適合的路徑。”張巖介紹道。

　　“我們還聯(lián)合地推人員、投遞人員針對(duì)合作社、農(nóng)資大戶開展協(xié)同走訪，促進(jìn)客戶轉(zhuǎn)化；對(duì)重點(diǎn)支局通過電話督導(dǎo)等措施，全面了解業(yè)務(wù)情況，做好大單、急單的對(duì)接。對(duì)于貸款未成功的客戶，我們也要匯總信息、分析原因，避免一個(gè)問題反復(fù)出現(xiàn)，從而提升客戶放款成功率。”王迎春說。

　　前所村村民何麗明承包了100余畝土地，是郵政農(nóng)資業(yè)務(wù)的老客戶。今年春耕前，他在五寨縣分公司的引薦下，獲得“農(nóng)擔(dān)貸”貸款20萬元，購買了旋耕機(jī)、播種機(jī)等農(nóng)具。“有了這些大型農(nóng)具，我不僅能高效完成自家承包地的耕種，還可以給別的農(nóng)戶幫忙，增加一份收入。”何麗明的臉上充滿豐收的喜悅。