10月17日，集團公司召開2024年寄遞業務“雙11”旺季經營生產工作部署電視電話會議，總結以往經驗做法，研判今年形勢變化，安排部署搶市場、抓量收、補缺口的重點工作，要求全網提高站位、統一思想、凝心聚力、步調一致，堅決打贏“雙11”戰役，全力以赴完成全年目標任務。集團公司副總經理溫少祺出席會議并講話。

　　“雙11”是承接郵政寄遞業務“三增三提”重點任務的關鍵時期，打贏“雙11”是中國郵政踐行“國家隊”使命擔當的必然要求，是直面挑戰、搶占市場的必然要求，是應對“四期疊加”達成全年預算目標的必然要求。溫少祺要求充分認識打贏“雙11”戰役的重要性和緊迫性，準確把握今年“雙11”“預期增幅提高、直播模式成為增量主體，平臺對物流服務要求更高，平臺物流新模式助力商家降本”的新變化，堅定決心、應變而變、做足準備，打贏“雙11”攻堅戰，贏得發展主動權。

　　要周密部署，突出重點，全力以赴抓好“雙11”旺季經營生產工作。要凝心聚力強營銷，通過“四個著力”，即著力推進客戶大開發、著力用好組合政策、著力把握節奏主線、著力提升平臺指數，確保客戶開發全面突破；要高效協同強管控，圍繞運行通暢、時限穩定“兩大目標”，抓好加快補足能力、充實運能儲備、加強外包管控、強化“鐵三角”聯動、落實精準調度、確保信息系統和設備運行穩定“六件事”，高質量支撐業務發展；要持之以恒抓服務，始終站在客戶角度，做到客服接聽要暢通、投訴解決要快速、問題機構整治要見效、履職檢查要抓實，保障客戶體驗。

　　要強化組織協調，落實“四個到人”，確保各項工作落地見效。各級領導干部要靠前指揮，親力親為；要強化應急管控，嚴肅生產紀律；要保障員工生產生活，體現人文關懷。

　　溫少祺著重強調，要千方百計保安全，加強對內部生產重點區域、重點部位、重點環節的日常監控和監督檢查，確保企業安全穩定運行；要堅守底線強合規，嚴守財經紀律和法律法規，不折不扣地落實落細集團公司合規經營提升行動各項工作舉措。

　　會上，集團公司寄遞事業部從業務發展、運營組織、服務保障等方面進行了安排部署。浙江省、廣東省郵政分公司作經驗交流。