在云南省文山市警郵便民服務(wù)中心，客戶正在辦理業(yè)務(wù)。

　　云南省郵政分公司與云南省公安廳交警總隊(duì)共同制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，共推便民服務(wù)，今年以來(lái)，構(gòu)建起“一個(gè)平臺(tái)+10個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化模板”“平臺(tái)+網(wǎng)點(diǎn)”“前店后廠”三位一體的服務(wù)模式，充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)和服務(wù)覆蓋城鄉(xiāng)的優(yōu)勢(shì)，不斷延伸公安交管服務(wù)觸角，高效構(gòu)建“城市15分鐘，農(nóng)村10公里”的服務(wù)響應(yīng)圈層，服務(wù)能力不斷提升。

　　云南郵政依托“一個(gè)平臺(tái)+10個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化模板”服務(wù)模式，拓展服務(wù)種類(lèi)。通過(guò)建設(shè)交警網(wǎng)辦中心一個(gè)平臺(tái)，為群眾提供“網(wǎng)上車(chē)管、警郵平臺(tái)、警醫(yī)郵、抵押解押、車(chē)牌寄遞、新駕駛證寄遞、鄉(xiāng)鎮(zhèn)摩托車(chē)檢測(cè)業(yè)務(wù)、非機(jī)動(dòng)車(chē)網(wǎng)上落戶登記、駕駛員電子檔案寄遞、滅失登記業(yè)務(wù)”10個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)模板，積極向中上游產(chǎn)業(yè)鏈、車(chē)生態(tài)增值服務(wù)延伸拓展，實(shí)現(xiàn)車(chē)駕管業(yè)務(wù)一站式、一窗式、一網(wǎng)式辦理，同時(shí)將郵政服務(wù)深度融入交警日常工作，構(gòu)建警郵服務(wù)共同體。

　　通過(guò)充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)和服務(wù)覆蓋城鄉(xiāng)的優(yōu)勢(shì)，云南郵政不斷延伸公安交管服務(wù)觸角，構(gòu)建“車(chē)管12123平臺(tái)+郵政服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”便民服務(wù)新模式。向上，融入公安交管業(yè)務(wù)辦理環(huán)節(jié)，進(jìn)駐全省16個(gè)市（州）車(chē)輛管理所網(wǎng)辦中心，共建服務(wù)中心。向下，通過(guò)投資體檢設(shè)備、培訓(xùn)12123APP操作方法，建成709個(gè)郵政代辦交管業(yè)務(wù)便民服務(wù)點(diǎn)，將“12123”平臺(tái)網(wǎng)上車(chē)管服務(wù)延伸至全省129個(gè)縣的398個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

　　云南郵政還充分利用遍布城鄉(xiāng)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，打造“前店后廠”服務(wù)模式。即以郵政各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)為“店”，為群眾服務(wù)，受理各類(lèi)交管業(yè)務(wù)。在各地車(chē)管所入駐郵政人員，作為警郵合作的信息匯聚中心和郵件生產(chǎn)中心的“廠”，以嵌入式服務(wù)將各郵政代辦交管業(yè)務(wù)便民服務(wù)點(diǎn)分散收集的業(yè)務(wù)、信息等進(jìn)行集中化處理，采用先進(jìn)的信息化、機(jī)械化手段提高業(yè)務(wù)處理的效率，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)處理的流程，提升客戶體驗(yàn)。