贈送錦旗。

　　郵儲銀行貴陽市分行與貴陽市公安局云巖分局協(xié)作，為客戶追回20萬元電信詐騙款。日前，客戶為客戶經(jīng)理小張以及郵儲銀行貴陽市文昌南路支行送去了錦旗，對郵儲銀行工作人員為其挽回損失表示衷心的感謝。

　　據(jù)了解，10月25日下午，郵儲銀行貴陽市分行客戶經(jīng)理小張接到了一個焦急萬分的電話，電話那頭是該行企業(yè)客戶貴州某商貿(mào)公司財務蔡女士。蔡女士情緒激動地向小張求助，稱有人使用企業(yè)微信冒充她們公司法人傳遞虛假轉(zhuǎn)賬指示實施詐騙，共計向犯罪分子的多家銀行多個賬戶共計轉(zhuǎn)賬32萬元，其中，向郵儲銀行省外某支行賬戶轉(zhuǎn)賬達20萬元。

　　接到求助后，客戶經(jīng)理小張隨即與客戶所屬支行聯(lián)系說明了情況，并幫助蔡女士聯(lián)系其他被騙轉(zhuǎn)賬銀行的客服。客戶所屬支行也立即啟動緊急事件處置應急預案。一方面，與上級行多部門聯(lián)動，僅9分鐘，便在貴陽市文昌南路支行將犯罪分子郵儲銀行省外某網(wǎng)點支行賬戶賬戶暫停非柜面交易，有效避免了犯罪分子通過網(wǎng)絡將客戶資金轉(zhuǎn)出。另一方面，支行協(xié)助客戶報警，隨后公安機關(guān)便對此賬戶進行了凍結(jié)。最終，該筆20萬元被詐騙款于5個工作日成功退返至客戶賬戶，目前案件還在持續(xù)偵破中。

　　近年來，郵儲銀行貴陽市分行持續(xù)加強對員工的培訓，深入開展反詐宣傳，致力于提高客戶防范意識，以守護百姓“錢袋子”為己任，守護客戶資金安全。