近日，廣東省韶關市始興縣郵政分公司北門路營業所余額規模突破17億元，余額規模位列全省郵政之首。三年來，北門路營業所余額發展成效顯著，實現余額規模“三連增”。

　　近年來，北門路營業所始終秉承“服務至上、客戶為本”的經營服務理念，按照“四個到人”的原則分解目標，分析余額增量來源及客戶群體，統籌發展存量客戶和新增客戶，主抓系統客戶定期續存、資產提升等，全員參與對定期存款到期客戶的維護。該營業所制定聯絡臺賬并跟進客戶業務辦理情況，以此促產能轉化，對臨界客戶、雙微商戶等客戶群體分類施策，利用“1分購”、送美食券、月月郵好禮等權益吸引客戶到訪。每月還開展生日會、快樂廚房、親子手工等主題活動以增強客戶黏性，每周對重點社區（村委會）、農貿市場等重要場景開展外拓走訪，拓展客源，全面做好穩存量、提增量工作。此外，該營業所還通過不斷優化服務流程、強化專業素養、創新金融產品等一系列舉措，提升網點服務能力，為客戶提供個性化金融解決方案，有效滿足客戶多元化需求。