今年以來(lái),廣東省清遠(yuǎn)市郵政分公司積極落實(shí)“客戶清單靶向法”和“數(shù)字網(wǎng)格靶向法”的應(yīng)用,通過(guò)細(xì)分客戶、精準(zhǔn)施策、強(qiáng)化協(xié)同,不斷拓展客群,繼續(xù)做大代理金融業(yè)務(wù)。截至12月8日,旺季金融跨年度營(yíng)銷活動(dòng)第一階段實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)、基金、理財(cái)三項(xiàng)代銷業(yè)務(wù)收入231萬(wàn)元,完成目標(biāo)進(jìn)度154%,進(jìn)度居全省郵政第1位。
清遠(yuǎn)市分公司通過(guò)“創(chuàng)建活動(dòng)、篩選客戶、分戶管戶、對(duì)接營(yíng)銷、效果評(píng)估”五步法,結(jié)合21個(gè)行業(yè)客群分類,對(duì)總行“大眾客戶”四項(xiàng)行動(dòng)白名單客戶、“融資E”白名單客戶、農(nóng)民合作社理事長(zhǎng)和社員白名單客戶等,分別建立客戶清單,進(jìn)行銷號(hào)式走訪、建檔和營(yíng)銷,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷、客戶需求精準(zhǔn)對(duì)接。同時(shí),該分公司錨定四季度定期存款到期客戶清單,結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)高客、網(wǎng)點(diǎn)沙龍活動(dòng),推動(dòng)保險(xiǎn)、基金、理財(cái)三項(xiàng)代銷業(yè)務(wù)取得新突破。
清遠(yuǎn)市分公司還聚焦“開(kāi)源獲客、客戶分配、任務(wù)綁定、客戶走訪、客戶拓展、客戶維護(hù)”六大關(guān)鍵環(huán)節(jié),剖析客戶現(xiàn)狀和需求,落實(shí)“市場(chǎng)有人拓展、客戶有人經(jīng)營(yíng)、協(xié)同有人落實(shí)、售后有專業(yè)服務(wù)”的管理模式,加快代理金融基礎(chǔ)客群和中高端客群拓展。截至12月 8日,“雙微”(微郵付、微郵惠)有效商戶規(guī)模完成率為153%,居全省郵政第1位。