今年旺季金融跨年度營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，福建省莆田市郵政分公司秀嶼區(qū)東嶠鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)所聚焦金融轉(zhuǎn)型賦能，深耕珠寶“藍(lán)海”，取得了良好的成績(jī)。截至11月底，東嶠鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)所余額凈增達(dá)5159萬(wàn)元，余額達(dá)4.01億元，排名位居全省郵政前列。

　　聚焦“兩法”，靶向營(yíng)銷(xiāo)。在旺季金融跨年度營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展前，東嶠鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)所組織網(wǎng)點(diǎn)全體人員學(xué)習(xí)、討論營(yíng)銷(xiāo)方案，吃透精神，把握政策，掌握方法，以客戶為中心，落實(shí)“五客”（訪客、識(shí)客、知客、獲客、黏客）拓增量，提升“三能力”（服務(wù)能力、競(jìng)爭(zhēng)能力、風(fēng)控能力）筑基礎(chǔ)，深挖、分析特色市場(chǎng)，踐行“客戶清單靶向法”和“數(shù)字網(wǎng)格靶向法”，用心服務(wù)好每位客戶，做大基礎(chǔ)客群，激發(fā)網(wǎng)點(diǎn)員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

　　“前臺(tái)+后臺(tái)”，合力營(yíng)銷(xiāo)。東嶠鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)所立足網(wǎng)點(diǎn)，通過(guò)落實(shí)提高客戶進(jìn)店開(kāi)口率、“1+3”電話營(yíng)銷(xiāo)、“積分送禮”和“雙倍積分”，進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)宣傳；實(shí)施外拓營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)組織豐富多彩的網(wǎng)點(diǎn)主題活動(dòng)，分頻次、不間斷地走訪，收集客戶信息，利用CRM系統(tǒng)，建立可開(kāi)發(fā)客戶檔案，進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。

　　東嶠鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)所瞄準(zhǔn)上塘珠寶城收單商戶、鹽場(chǎng)企業(yè)等客戶，將“走千訪萬(wàn)”與余額拓展相結(jié)合，通過(guò)一個(gè)多月的走訪營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)，累計(jì)營(yíng)銷(xiāo)上塘珠寶城客戶資金達(dá)1836萬(wàn)元，銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品達(dá)566萬(wàn)元，新開(kāi)信用卡18張，新增收單商戶16戶，升級(jí)商貿(mào)有效客戶22戶。

　　活動(dòng)引領(lǐng)，拓客增量。東嶠鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)所實(shí)施“一村一策”“一點(diǎn)一策”，利用“閩郵惠”平臺(tái)的注冊(cè)有禮活動(dòng)，鼓勵(lì)客戶注冊(cè)并領(lǐng)取相應(yīng)的權(quán)益券以及“閩郵惠”立減金，吸引客戶到訪并增強(qiáng)客戶黏性；通過(guò)CRM平臺(tái)，分戶管戶，通過(guò)組織優(yōu)惠活動(dòng)，激勵(lì)客戶購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品，以此增加客戶的資產(chǎn)規(guī)模。此外，霞西村為鹽場(chǎng)退休人員的高密度區(qū)域，該營(yíng)業(yè)所通過(guò)與村里的老人協(xié)會(huì)、宮廟合作，多次舉辦重陽(yáng)節(jié)主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、“金秋送福，情暖夕陽(yáng)紅”等外拓營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，目前在霞西村累計(jì)營(yíng)銷(xiāo)資金260萬(wàn)元，開(kāi)辦社保卡24張，開(kāi)發(fā)“閩郵惠”客戶35戶。