1月28日（除夕），浙江省杭州市郵政分公司濱江浦沿特快攬投部快遞員劉清6點多就到了站點，開始做好早班中藥、同城快件以及全國各地進口郵件的接車準備。今年是他第6年春節值班了。除了常規接車、卸車，他今年還多了一項活兒，一到崗先檢查“搭檔”的狀態如何。這個全身白色、體型呈長方形、擁有L4級自動駕駛系統的寄遞無人車，是站點今年新配的“高科技”，為春節期間的郵政寄遞服務提供了保障。

　　“每天要先檢查一下它的滿電狀態，充滿的情況下能跑200公里呢。前一天如果下過雨，還要給它的攝像頭擦一下，不能影響它的識別功能。”劉清邊說邊拿毛巾小心翼翼地擦拭起來。

　　8點30分，劉清在完成郵件分揀后，將當天上午要派送的郵件裝車，小一點兒的裝三輪車，大一點兒的裝無人車，分門別類。只見劉清拿出手機，利索地點開“新石器準時達”App，選擇無人車拋點的對應地址后，再點擊“發車”，無人車便啟動上路了。

　　“一般情況下，我會比無人車早10分鐘到達指定地點，之后就先按小區投遞，等投遞完之后，無人車已經在等著我了，我只需要將無人車的郵件卸下，再在手機上操作返回，無人車就自己回到站點，由內勤人員再裝上其他小區的郵件與我在下一個點會合。”劉清解釋道，“尤其像春節期間，有了無人車的助力，我就可以減少來回跑的次數，太方便了！”

　　今年春節，浦沿特快攬投部共有4人留在杭州過年。劉清的老家在安徽，相比其他老家更遠的同事而言，他每年都把除夕團圓的機會留給了別人。除了投遞日常負責的3個小區，他還要承擔整個彩虹片區的投遞工作，服務的小區增加至20個左右。

　　12點30分，無人車完成上午的任務回到了站點，下午它還要協助劉清把攬收的郵件及時送回站點。“剛開始用無人車的時候我們還不習慣，但是前段時間站點無人車更新，突然覺得沒有它反而很不習慣了，感覺無人車已經是我們的‘同事’了。”劉清笑著說。

　　寄遞無人車的加持，不僅有效減少了一線投遞員往返站點的頻次、提高了投遞效率，還保障了郵件的安全，受到了郵政小哥的青睞。從曾經的“二八自行車”到電動車，再到如今的無人車，杭州郵政見證了科技賦能傳統行業的巨大力量。杭州郵政正在逐步實現對傳統生產方式的迭代替換，持續提升數智化水平，為客戶提供更加便捷的服務。