“請問公交車站怎么走？”“沿著這個指示牌，往前走就到了。”

　　“我們坐了好久的車，手機都快沒電了。請問有充電寶可以借一下嗎？”“沒問題！這邊還有礦泉水、面包。您坐下休息會兒吧。”

　　清晨的重慶西站逐漸從沉睡中蘇醒，出站口人潮涌動，旅客們肩扛手提，或拖著沉重的行李箱，或背著滿載年貨的背簍，即將開始新一年的奮斗。

　　在這熙熙攘攘的人流中，一抹亮眼的紅色格外引人注目：重慶市郵政分公司志愿者身穿紅色馬甲，正在“郵愛驛站”里為來渝務工人員提供幫助。

　　走進“郵愛驛站”，映入眼簾的是一排排整齊的休息椅和桌上擺放的礦泉水、面包、充電寶等。志愿者們忙碌而有序地穿梭在人群中，為旅客提供咨詢引導、行李搬運、手機充電等服務。他們的臉上洋溢著笑容，仿佛冬日里的一縷陽光，溫暖著每一位旅人。

　　“阿姨，我來幫您拿行李！”志愿者丁玉梅看見一位手提重物的女士，急忙上前幫忙。自啟動“春風送暖郵愛行”接站活動以來，通過在全市各區（縣）車站、人流密集地搭建“郵愛驛站”，重慶郵政已累計服務務工旅客超萬人次。

　　除了基礎服務，“郵愛驛站”還提供豐富的文化娛樂活動。在驛站的一角，幾位小朋友正在志愿者的引導下參與拍照打卡和幸運抽獎活動。“爸爸快看，我抽中了一個大積木！”從廣西柳州遠道而來、在重慶轉車的小林同學興高采烈地展示自己剛剛獲得的禮品。

　　看著兒子天真爛漫的笑容，林先生心中涌起一股暖意，感慨地說：“坐了十幾個小時的火車，確實有點累。沒想到一出站就碰到了‘郵愛驛站’活動，讓我們父子倆有個休息的地方。太感謝了！”

　　驛站的另一側則設置了有聲明信片打印區。旅客可通過手機掃碼選擇照片，錄制聲音后制作打印出獨一無二的有聲明信片，送給遠方的親友。

　　值得一提的是，“郵愛驛站”還聯合多家企業，在全市各郵政網點、人流密集地開展就業指導和崗位推薦活動，為務工人員架起一座求職的橋梁。

　　“郵愛驛站”不僅是一個服務站點，更是一個傳遞溫暖與關懷的平臺。它讓務工人員感受到來自社會的溫暖和尊重，也展現出重慶郵政作為央企在履行社會責任方面的擔當。

　　“各位旅客，列車即將到達重慶西站，下車的旅客請提前整理好自己的行李物品……”隨著廣播里溫柔的提示音再次響起，又有一趟列車到站了，“郵愛驛站”再次熱鬧起來……