中郵人壽保險股份有限公司黨建工作部黨支部以“三四五”工作法為抓手，將“三心三力”融入其中，使思政育人更有深度、廣度和力度，努力做員工的知心人、貼心人、暖心人，著力提升黨組織的政治領導力、思想引領力、群眾組織力，架起了黨組織與干部群眾的“連心橋”。

　　堅持抓“三必知”有精度，做員工的知心人。繪制“一幅畫像”，該黨支部及時建立基礎臺賬，掌握員工受教育程度、工作經歷、學習培訓等情況，采取摸底調查、訪談等方式，對員工精準“畫像”。同時，對員工的思想動態、情緒變化、困惑疑慮等做到心中有數，從“必知”到“入心”，做到心中有數、有的放矢。

　　堅持抓“四必談”有溫度，做員工的貼心人。該黨支部聚焦“四類”情況，做好“四導”工作。在員工情緒出現異常時，做好情緒疏導，及時開展談話，了解內因，解其心結，使員工釋放和緩解壓力；舉辦心理輔導講座，幫助員工正確認知，學會調節和控制情緒。在員工受批評處分時，做好思想引導，堅持嚴管和厚愛結合，引導其端正態度，認真整改，卸下思想包袱。在員工崗位職務發生變動時，做好工作輔導，指導其找準定位、轉變角色。在員工與同事發生矛盾時，做好勸導，與相關當事人談話，防止矛盾積累疊加。在談話過程中，該黨支部注重方式方法，立足于“話”，著眼于“心”，把握好談話“火候”，將問題談開、道理談透、思想談通，真正把情況了解到、了解透，讓員工感受“家”的溫度。

　　堅持抓“五必訪”有力度，做員工的暖心人。聚焦“五個場景”，該黨支部開展“五暖”行動。在員工行為出現異常時必訪，傳遞“暖心”，讓員工增強歸屬感和幸福感。在員工直系親屬去世時必訪，傳遞“暖意”，落實相關制度，發放慰問金，送去心靈安慰和精神安撫。在員工重病住院時必訪，傳遞“暖情”，建立了中郵保險“手拉手”互助基金、大病互助等機制，針對不同情形給予相應慰問及保障；開設“健康驛站”，組織護理診療服務，安排心理咨詢師上門服務。在員工生活困難時必訪，傳遞“暖愛”，實施對困難員工家庭補助救濟、對困難員工子女助學補助等政策，關心員工疾苦，傳遞大愛。在員工家庭不和時必訪，傳遞“暖陽”，保障產假、哺乳假、年休假、探親假等制度執行，通過彈性工作時間、調休補休等，幫助員工平衡工作與家庭關系。該黨支部統籌運用常規家訪、工會親情慰問、支部“雙聯系”等方式，豐富“訪”的形式、拓展“訪”的內容，做好得人心、暖人心、穩人心工作，提升“暖心”效果。（本文獲2023年度中國郵政優秀政研成果二等獎）