3月5日，焦作市解放區郵政分公司體育館郵政儲蓄所成功攔截一起電信網絡詐騙，為群眾挽回經濟損失2.5萬元，以實際行動守護了群眾的“錢袋子”。

　　當天上午10時20分許，客戶張某來到解放區郵政分公司體育館郵政儲蓄所柜臺前取款2.5萬元。柜員王磊在辦理業務時，系統彈出風險提醒，就按照業務流程查看了客戶近期的交易流水，發現該筆資金存在“快進快出”可疑風險，立即報告了業務主管姬盼盼。姬盼盼來到柜臺前，詢問張某取款的用途，張某一會說是遠方表弟還他的借款，一會說是借表弟的錢，前言不搭后語。這更加深了姬盼盼和王磊的懷疑，聯想到近期的反詐培訓內容，客戶的取款行為恰好符合，于是立即將張某的取款信息上報山陽反詐中心。

　　反詐中心核實后隨即出警，在網點現場展開了初步調查，發現張某是在網上參與所謂的“扶貧項目”，被詐騙分子誘導使用自己的銀行卡接收“項目資金”，并到銀行取現。詐騙分子還教唆張某在取款時謊稱資金是“他人還賬的錢”，企圖蒙混過關。經過民警耐心勸導，張某終于意識到自己被騙，并積極配合公安機關開展工作。經查證，該筆資金系湖南岳陽一被害人的被騙資金。目前，山陽警方已與岳陽市公安局反詐中心取得聯系，依法將該筆資金退還被害人。

　　此次成功攔截電信網絡詐騙案件，得益于焦作市郵政分公司對日常工作的嚴格要求，得益于網點員工高度的警惕性和責任心,嚴格落實賬戶管理責任，防范電信網絡詐騙，不僅維護了客戶的資金安全，也為社會的和諧穩定作出了貢獻。同時，公安機關快速反應、及時處置，也為挽回群眾損失贏得了寶貴時間。

　　無獨有偶，3月6日中午剛過，客戶劉先生匆匆忙忙來到孟州市郵政分公司谷旦鎮郵政儲蓄所辦理現金匯款業務，金額為2.9萬元，收款帳戶為福建省連江縣。營業員高亞楠按要求詢問客戶匯款情況，劉先生神情顯得有些緊張，支支吾吾回答說與收款人是朋友，曾在一起工作，現在朋友做生意急需用錢，向他借款。高亞楠詢問收款人電話號碼，劉先生稱剛換新手機，沒有朋友電話,也不記得朋友電話號碼，也沒有對方微信。高亞楠想既然是朋友沒有電話號碼也沒有微信，朋友怎么和他聯系的？客戶的描述引起營業員的警覺，根據以往的經驗，感覺客戶可能是遭遇了電信詐騙，迅速把可疑情況傳遞給了業務主管，業務主管黨艷芳立即向谷旦鎮派出所報案，民警到達現場對劉先生進行詢問，發現客戶劉先生也是在網上參與“精準扶貧項目”，被詐騙分子要求增加銀行卡流水，才能獲得相應補助。通過網點人員與民警配合，成功地阻止了這起詐騙案件的發生，避免客戶資金損失2.9萬元。

　　近年來，電信網絡詐騙案件頻發，嚴重侵害了人民群眾財產安全。焦作郵政將持續加強與公安機關的協作配合，不斷完善風險防控機制，提升員工反詐意識和防范能力，切實履行社會責任，為維護金融秩序穩定、守護群眾“錢袋子”貢獻力量。