3月24日凌晨2點，在湖北省郵政分公司會計核算中心資金部，“珊珊”正在確認每筆資金支付成功與否。此時，銀行內網相對空閑，工作效率會高很多。

　　8點10分，正式上班前，“珊珊”已經將前一個工作日的1180筆支付全部檢查完畢，并將支付失敗的單據明細及原因編輯成表格。9點，武漢市郵政分公司員工王靜收到通知，因為收款賬戶為長期不動戶導致支付失敗，需要及時處理。9點10分，隨著會計核算中心的同事開始忙碌，“珊珊”又開始了資金審批工作，推送的頁面每頁有20筆單據，先勾選單據，再批量同意、確認，提交后再次確認……只見鼠標光點翻飛，一個批次的單據短短幾秒鐘就處理完畢。

　　聽會計核算中心的同事說，“珊珊”特別能吃苦、特別能戰斗，每天審批支付單據超千筆，旺季一天審批更是近4000筆。關鍵是“珊珊”的心態好，業務量大也好，網絡或服務器延遲也罷，“她”都不急不躁，試了一遍又一遍。15點，還是“珊珊”，再次開啟了資金審批工作。王靜已經臨柜激活賬戶并再次提交。不出意外的話，她的這筆報銷將在當天完成。

　　“珊珊”還有個優點，特別懂“匯報”，會把工作流程全程錄屏，讓流程有跡可循，方便同事了解各項工作的進展。一天下來，“珊珊”幾乎是全程開掛，“她”莫非是鐵打的？當然不是，“她”的全名是“資金支付機器人”。湖北省分公司為提升會計核算中心集約化管理效率和價值創造能力，著力推進RPA智能工具在財務共享服務中的運用。“珊珊”正是他們的首創，“她”可在風險可控前提下應用于銀企互聯系統1萬元以下付款單自動支付、異常付款單據提醒、支付業務量及額度等數據統計3個場景，極大地提高資金支付管理效率和準確性，每月替代人工工時約300小時。而帶給廣大員工最直觀的變化，是財務的基層服務支撐能力得到提升。

　　據了解，僅“珊珊”入職后，資金部就減少了3名員工，還真是“一個頂仨”。從資金部充實到核算崗的杜瑤感慨，一直覺得機器人替代人主要發生在生產部門，沒想到就在自己身上發生了。不過說到處理大量、簡單、重復的工作，“珊珊”的效率真可以用“恐怖”來形容。

　　“作為集團公司會計核算中心轉型首批試點單位，我們后續將迎來更多的‘珊珊’入職。”湖北省分公司會計核算中心副總經理王東滿懷期待，“以科技賦能加快核算中心從賬務集中處理中心向財務共享中心轉型步伐，為實現財務數字化轉型奠定堅實基礎。”