4月8日傍晚，在浙江省紹興市人民醫(yī)院昌安院區(qū)門診大樓東北角“郵政綜合服務(wù)中心”門口，住院部值班護(hù)士小李對著取件機(jī)掃碼后走進(jìn)服務(wù)中心，其所取包裹對應(yīng)的“妥郵棧”全智能貨架系統(tǒng)，立即閃爍著綠色的指示燈，發(fā)出“嘀嘀”的蜂鳴提示音。不到半分鐘，小李就完成了取件。“以前要在包裹堆里翻好久，現(xiàn)在就像在超市存包取包一樣方便、快捷。”小李開心地說。

　　2022年5月，紹興市郵政分公司與市人民醫(yī)院簽訂合作協(xié)議后，創(chuàng)新推出“駐點服務(wù)+智慧終端”模式，在該院昌安院區(qū)建成醫(yī)療場景綜合服務(wù)中心。該中心集報刊征訂分發(fā)、快遞代收代投等服務(wù)于一體，并與順豐、圓通等10家快遞公司合作，日均代收代投快遞500余件。由于效果顯著，該中心今年又增加5組“妥郵棧”全智能貨架系統(tǒng)，每個貨架配備獨(dú)立的電子鎖和智能感應(yīng)裝置。郵政工作人員隨機(jī)放入包裹，系統(tǒng)自動生成導(dǎo)航路徑，客戶憑取件碼即可實現(xiàn)“燈顯指引、秒級找件”。“妥郵棧”由此成了該院區(qū)智慧服務(wù)的新名片。

　　今年3月，紹興市人民醫(yī)院鏡湖院區(qū)啟用。紹興郵政同步復(fù)制成功經(jīng)驗，又在新院區(qū)建成標(biāo)準(zhǔn)化綜合服務(wù)中心，接入8組“妥郵棧”系統(tǒng)。

　　紹興郵政速遞部政企中心經(jīng)理梁星說：“‘妥郵棧’采用‘盲投入庫+智能導(dǎo)航’技術(shù)，工作人員不用分揀，將包裹放入任一貨架，客戶取件時系統(tǒng)就會自動識別包裹位置。過去是人找貨，現(xiàn)在是貨找人。”鏡湖院區(qū)“妥郵棧”投用后，日均代投快遞增長至600余件，服務(wù)效率提升40％。

　　“說起我的感受，就是郵政服務(wù)的環(huán)境更好了，取件也太方便了。”看著來來往往取件的人和服務(wù)中心整潔敞亮的空間，鏡湖院區(qū)的門衛(wèi)師傅感慨不已。