“是李姐救了我父親的命！”4月14日8點，在湖北省荊州市沙市區郵政分公司太岳攬投部，陳先生受父親所托，鄭重地將一面寫著“助人為樂　情暖人間”的錦旗交到投遞員李合英手中，由此揭開了一段愛心救援的往事。

　　3月29日上午，李合英如往常一般，騎著兩輪電動車投遞郵件。當途經某小區時，她猛然發現1號樓單元角落橫倒的折疊梯旁，85歲的陳大爺側臥在墻角，盡管戴著帽子，仍見頭部鮮血滲出，四周空無一人。

　　“當時現場安靜得可怕，陳大爺已意識模糊，鮮血卻不停地流。”回憶起當時的場景，李合英的聲音仍微微發顫。她沒有絲毫猶豫，迅速停好電動車，奔到老人身邊，小心翼翼地清理掉老人身旁的梯子、樹枝等雜物，簡單為老人止血，同時撥通了120急救電話。憑借多年投遞工作對小區及客戶的熟悉，李合英準確報出老人住址，并及時通知其家屬。做完這些，她一直守在老人身邊，直至醫護人員將老人抬上救護車，才重新整理好郵包，繼續投入投遞工作。

　　“多虧小李第一時間處理，醫生說如果再晚一點兒，后果不堪設想！”感謝信中這樣寫道。原來，陳大爺在修剪樹枝時不慎摔倒，當時周邊無人，情況十分危急，好在李合英及時發現。脫離了危險，陳大爺就念叨著要親手給李合英寫一封感謝信，但因身體尚未完全康復，勉強嘗試后仍無法動筆，便由自己口述，老伴代筆寫下這封感謝信，字里行間滿是對李合英的感激之情。

　　這份擔當，源于李合英十多年如一日對客戶的細致關懷。李合英負責的投遞區域多為老舊小區。翻開她的工作筆記，上面密密麻麻地標注著無聲的關愛：2樓的王奶奶腿腳不便，需送報上門；3棟1單元的張爺爺耳背，門鈴要按3次以上才聽得見；5號樓周阿姨的包裹裝的都是小孫子的奶粉，必須輕拿輕放……最初靠手繪地圖投遞，如今她對30個小區近5000戶居民的情況了如指掌。

　　“我只是做了該做的事。”面對贊譽，李合英略顯靦腆。此前，她也曾及時救助過一位患有眩暈癥的老人，將老人送往醫院。在同事眼中，她是出了名的“拼命三娘”。她總是第一個到攬投站準備投遞工作，晚上常常忙到天黑才回家。但無論多忙多累，她始終面帶笑容。

　　“女同志干投遞確實更辛苦，但我們心細、有耐心，這也是我們的優勢。”說完，李合英再次跨上電動車，開啟了一天的投遞工作。