浙江省郵政分公司聚焦寄遞重點(diǎn)項(xiàng)目，針對有分支機(jī)構(gòu)的客戶實(shí)行統(tǒng)簽統(tǒng)結(jié)。截至3月底，已成功開發(fā)西奧電梯（全國137家分支機(jī)構(gòu)的行政寄遞業(yè)務(wù)）、海亮集團(tuán)（全國134家分支機(jī)構(gòu)的行政寄遞業(yè)務(wù)）、龍湖物業(yè)（全省43家分支機(jī)構(gòu)的行政寄遞業(yè)務(wù)）等客戶，均實(shí)行全省統(tǒng)一簽訂合同、統(tǒng)一對賬結(jié)算。

　　浙江郵政落實(shí)“客戶清單靶向法”及首席客戶經(jīng)理制，建立浙江總部型企業(yè)清單，積極開展高層走訪營銷，通過動態(tài)應(yīng)用“五知”分析工具，根據(jù)客戶需求定制個(gè)性化解決方案。同時(shí)，組建省、市、縣三級郵政管控團(tuán)隊(duì)，深入推進(jìn)項(xiàng)目制運(yùn)營和專班制運(yùn)作，固化客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、客戶服務(wù)三端協(xié)同配合的“鐵三角”機(jī)制，并通過統(tǒng)簽統(tǒng)結(jié)，提升項(xiàng)目運(yùn)營能力和客戶體驗(yàn)。