今年以來，江蘇省郵政分公司根據集團公司部署，高度重視、迅速落實包裹快遞業(yè)務郵件丟損專項治理活動要求，通過實施一系列有效舉措，促使1—4月郵件丟損量優(yōu)于活動目標值8個百分點，丟損率低至萬分之0.16，名列全國郵政第二。

　　江蘇省分公司通過專班推進，細化29項活動任務清單，并實施“日通報、周分析、月考核”等機制，壓實主體責任，劃定郵件質量的“紅線”和“底線”；各部門、各條線緊盯責任環(huán)節(jié)，聚焦六大突出問題，全面落實“十個規(guī)范”，齊抓共管，通力合作，扎實推進源頭治理工作，切實做好丟損補救工作，確保郵件丟損專項治理達成實效。

　　江蘇省分公司立足制度筑基，重點針對10個省際中心和5個本地中心，出臺《規(guī)范全省處理中心破損郵件處理》等文件，聚焦關鍵環(huán)節(jié)狠抓作業(yè)規(guī)范化，進一步規(guī)范破損郵件的操作處理流程。通過加強破損郵件規(guī)范操作，做好破損郵件分揀工作，明確不同破損郵件處理標準，制定破損郵件處理時限要求，強化破損郵件目標管控等措施，做到輕微破損及時修復趕發(fā)、嚴重破損驗單應開盡開，確保處理中心破損郵件處理規(guī)范落實到位，有效壓降處理中心郵件丟損量，提升寄遞服務質量。

　　該分公司還采用標桿引領的方法，復制推廣南京市郵政分公司“五盯工作法”，即通過深入分析郵件丟損治理中的主要矛盾，建立盯目標、盯責任、盯能力、盯協(xié)同、盯機制的“五盯”精準管理體系，重點解決丟損責任模糊、基層管控水平參差不齊的問題；推廣常州市郵政分公司“四鏈協(xié)同工作法”，即以郵件丟損壓降為核心目標，通過攬投、處理、運輸、客服四大業(yè)務鏈條的高效協(xié)同，構建全流程質量管控體系。通過開展“丟損治理大講堂”培訓，發(fā)揮典型示范引領作用，提升全省丟損郵件治理能力。