“張大爺，這是您的新藥，還有社區(qū)送的米面，我放在桌上了！”清晨，在江蘇省常州市的一個老小區(qū)里，常州市郵政分公司天寧攬投部攬投員、“愛心郵路”志愿者徐大磊一邊將包裹輕輕放在老人家中，一邊叮囑道。年過八旬的張大爺獨居多年，腿腳不便，“愛心郵路”志愿者不僅為他送信送報，還主動承擔起代購藥品、生活物資的任務(wù)?！按罄谒麄儽扔H兒子還貼心！”張大爺顫巍巍地握住徐大磊的手，眼里泛著淚光。

　　這樣溫情的場景，正是常州郵政“愛心郵路”志愿服務(wù)隊的日常剪影。近日，這支隊伍榮獲常州市社會工作部、市文明辦聯(lián)合授予的“優(yōu)秀志愿服務(wù)組織”稱號。這是對常州市分公司黨委以黨建為引領(lǐng)，致力于將“愛心郵路”打造成穿行于城鄉(xiāng)的“溫情動脈”的最好嘉獎。20多年來，他們累計幫扶群眾超10萬人次，用腳步丈量責任，用包裹傳遞溫暖。

　　走進“愛心郵路”發(fā)起人周乃岳的勞模工作室，墻上的時間地圖清晰標注著“愛心郵路”的特色服務(wù)路線?！拔覀儼词小獏^(qū)—網(wǎng)點三級聯(lián)動、分片掛鉤的方式確保關(guān)懷到戶?！敝苣嗽澜榻B。每月初，工作室會制定幫扶計劃，如孤寡老人需要定期探訪、留守兒童的書包要在開學前送達、殘疾家庭的物資必須精準對接……“愛心郵路”日關(guān)懷、月督導、季走訪、年慰問的全周期服務(wù)模式，讓每一份特殊需求從不被遺漏。

　　志愿者手中的“愛心臺賬”記錄著溫暖點滴：連續(xù)5年為獨居老人送餐，為鄉(xiāng)村孩子送去3000冊圖書，回收舊衣物超過2噸……“這些數(shù)字背后，是一個個鮮活的故事?！薄皭坌泥]路”的傳承者、“江蘇省勞動模范”朱新財感慨道。

　　朱新財在自己的投遞段道上陸續(xù)結(jié)對了十余戶空巢孤老。他定期照顧孤老吳慧流，幫助兒子高位截癱的八旬老人，為獨居的鄭阿姨安裝水管，堅持為腰傷老人買菜6個月，7年如一日為空巢老人配藥送飯……得到過他幫助的人都說，朱新財投遞的不僅是郵件，更是一份愛心，是他們心中的“最美快遞員”。

　　為讓“小人物”的“大情懷”感動整座城市，常州市分公司黨委還經(jīng)常舉辦經(jīng)驗交流會。去年底，青年志愿者陳佳就分享了他的“高光時刻”。去年寒冬，他發(fā)現(xiàn)一位獨居老人家中暖氣故障，立刻聯(lián)系社區(qū)維修，還自掏腰包為老人買了電熱毯。留意到老人家中鐘表壞了，他利用休息時間修好?？吹嚼先松钗镔Y短缺，他毫不猶豫自費購買并送到老人手中。老人生病了，他更是無微不至，帶其去醫(yī)院看病，全程陪伴在老人身邊。“你就像我孩子一樣！”每一次老人樸實的感謝，都讓陳佳感到無比開心和滿足，這些話語也成了他繼續(xù)前行的動力。

　　“我們不僅是郵件投遞員，更是‘幸福傳遞員’。”陳佳笑著說。如今，常州郵政“愛心郵路”已衍生出“普法”“綠色”“健康”等十余個子品牌，聯(lián)合政府、企業(yè)、學校搭建起了公益生態(tài)圈。正如市民王女士所言：“以前覺得郵政就是送信的，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，他們送的更是愛心。”