保康縣分公司開展直播助農活動,工作人員展示新品土豆。 □馬靖雯 攝
春末夏初,湖北省的十堰綠茶開始大規模上市。4月7日和21日,當地郵政直播團隊在郵樂平臺開展以“楚天好茶武當山茶”為主題的直播首秀,拉開了十堰郵政春茶線上營銷的序幕。兩場直播實現GMV60.25萬元,創造4000余單訂單。在抖音平臺開展的“楚天好茶”直播成交量也屢創新高,其中5月10日茶園直播單場觀看成交轉化率達12.46%,成交370單,實現下播即發貨。截至5月10日,累計銷售春茶86萬元,形成特快郵件1.25萬件。這些成績的取得,離不開湖北郵政“候鳥兵團”的助力。
湖北省郵政分公司聚焦打造直播電商等業務新增長點,將“候鳥兵團作戰”納入省郵政管理項目,深挖農特生鮮產品產業鏈需求,跟隨產品季節性特點,實施“掛圖候鳥流動作戰”,寄遞、分銷、金融等專業協同配合,打造農產品銷售新模式,助推寄遞業務高質量發展。
緊盯春茶銷售旺季,“候鳥兵團”聚集十堰,直播團隊走進當地茶園、茶廠,通過抖音、郵樂等直播平臺,對茶葉及茶文化開展線上宣傳,提升十堰茶葉知名度;專業服務團隊走訪建聯重點產茶鄉鎮和茶廠、茶商,提供專屬春茶包裝和專人對接保障時效的服務,滿足春茶寄遞的多樣化需求。
十堰市分公司通過“短視頻引流+線上營銷”模式,開啟郵樂、抖音平臺線上直播助農銷售。直播團隊前往合作的多家核心茶園,現場直播采茶、晾青、揉捻、烘焙全流程,帶著觀眾“云”上觀看茶葉的生產制作過程。制作以茶為主題的宣傳片,并制作情景劇短視頻,以優美的畫面和簡短的故事情節,展現地方茶文化。
對直播產生的訂單,十堰市分公司抽調郵務、寄遞專業人員組建后勤專班,爭分奪秒打單、包裝和郵寄,對十堰本地同城訂單和外地訂單均以最快班次發運,第一時間讓客戶品嘗到“楚天好茶”。
“家人們!這是海拔1300米龍坪鎮的高山土豆,淀粉含量高、口感沙糯,蒸煮燉炒樣樣行!”4月8日,在保康縣龍坪鎮馮家嶺村的一處高山梯田旁,保康縣郵政分公司主播小周正舉著剛挖出的小土豆,對著直播鏡頭熱情介紹。這場與保康縣鄉村振興局聯合發起的助農直播,開播僅半日便吸引6000多人次觀看,訂單量突破500單,讓藏在深山的“金疙瘩”搭乘“郵政快車”直抵全國消費者餐桌。
郵政助農直播的土豆具有生長在海拔1300米、零農藥化肥、全程溯源“三大賣點”,加上保康縣分公司與9個村農業合作社簽訂了收購和直播協議,實現場均直播銷量超1.5噸。
襄陽市分公司還開通“龍坪—襄陽”專線車,讓土豆從田間到消費者手中的時間縮短了2天。“定制加厚紙箱+72小時售后理賠”讓消費者放心下單。“福建的一位客戶反饋土豆發芽,我們當天就補發新貨,還贈送了一盒香菇。這位客戶現在成了我們的推廣大使。”攬投員周邦軍笑著說。
“以前土豆下山基本依靠農用三輪車和皮卡車,山路顛簸損耗大,現在郵政直接到田間地頭收!”西街社區黨員服務中心干事小余望著滿載土豆的郵車感慨道。在他身后,保康縣寄遞物流共配中心內,條形碼掃描聲與傳送帶轟鳴聲交織成曲,分揀機只用10多分鐘就將當日的包裹分區處理完畢。
保康縣分公司總經理隗茹林說:“保康高山小土豆6場直播銷售5500多單,直播帶貨和寄遞業務均在馮家嶺村實現了零的突破,這也讓我們看到了直播電商成為業務新增長點的潛力。”