5月13日8點19分，湖北省大冶市郵政分公司湛月支局，當秦女士與支局員工推著手推車進入營業大廳時，滿滿一車硬幣映射的金屬光澤讓在場的人都顯得十分驚訝……

　　原來，秦女士在大冶從事服裝生意10多年，平時收到硬幣就留了下來。沒承想越留越多，最后竟存下了30多萬元的硬幣。為盤活這筆“不動產”，她跑了多家銀行，但因這些硬幣清點難度過大，均遭到了婉拒。

　　5月11日，她在朋友的推薦下試著聯系了湛月支局，支局經理羅美霞當即表態：“客戶的需求就是我們的責任！”

　　5月12日下午，羅美霞前往秦女士店鋪，實地查看需要存入的硬幣。考慮到款箱存儲容量，她和秦女士約定，先期存入20萬元，剩余部分延遲數日后再行辦理。為確保業務順利辦理，羅美霞和3名同事當天就組成清點小組，分類清分、交叉復核，用了3個小時按面值對硬幣進行了粗分。

　　5月13日一早，他們就開始用手推車轉運硬幣。從秦女士的店鋪到支局有2公里路程，清點小組來回10趟，將約1.3噸重的硬幣運到支局。隨后，清點小組在現金區逐一清點，每滿50枚硬幣用專用腰條捆扎，經過6個多小時才清點完畢。

　　綜合柜員張紅莉說：“清點完這些硬幣，我累得腰都直不起來了。這筆20萬元的硬幣存款業務是支局開業以來接收的最大一筆零幣業務，也是最有‘分量’的一筆業務！”

　　“真沒想到郵政服務這么細致、這么好！那天看著4個小姑娘蹲在地上清點硬幣，硬幣嘩啦啦地響了幾個小時，我這心里直打鼓。后來郵政押運員來拉錢箱，兩個小伙兒也是抬得非常吃力，我還怪不好意思的。可他們卻說，下次有零錢還找他們存。這種把客戶小事當大事辦的態度值得點贊！”看著手機銀行顯示的入賬信息，秦女士感慨地說。

　　“老百姓錢袋子的事再小也是天大的事。郵政真是做到位了！”在現場目睹該情景的市民李先生豎起了大拇指。