6月9日,海口市永興鎮荔枝花海火山營地內,一場熱鬧的海口火山荔枝王溯源直播正在進行中。
自5月中旬荔枝上市以來,海南郵政充分發揮“國家隊”優勢,以助銷為切入點,鞏固“郵政農品”品牌優勢,暢通寄遞物流通道,助力海口火山荔枝高效出島,以一系列務實舉措為荔枝產業發展和鄉村振興貢獻“郵”力量。
海南郵政充分利用內外部平臺,打出線上+線下組合拳,全方位、多層次地借力郵樂網直播、社區團購、抖音銷售、落地配、積分兌換等多種方式,全面拓寬荔枝銷路。
為了做好荔枝品控,打響“郵政農品”品牌,海南省、市縣兩級聯動,組織干部員工排班到發貨現場做好品控工作,同時快速響應售后需求。同時,海南郵政積極探索抖音電商銷售,在荔枝上市前,在全省各郵政抖音賬號推出荔枝主題原創短視頻,實施短視頻種草營銷。荔枝上市后,在海口郵政抖店上架荔枝鏈接,進入抖店精選聯盟,嘗試對接頭部主播與優質供應鏈,為海南優質農品通過郵政渠道進入抖音平臺積累經驗。此外,通過郵樂優鮮推出的荔枝團購,也受到了本地消費者的熱烈歡迎。
6月10日,在位于永興鎮吳洽村海南多伯水果種養專業合作社的荔枝打包現場,海口秀英區分公司總經理邢文麗帶領著服務團隊,正忙碌地幫助果農將剛下枝頭的荔枝王經稱重、封裝。隨后,由郵政快遞小哥即刻將封裝好的荔枝裝車運往機場,搭乘郵航專線飛往全國。
邢文麗介紹:“我們根據往年客戶反饋的意見,今年重點加大了服務支撐和運力調配。項目啟動前,我們就積極走訪客戶,根據客戶需求配備服務團隊,每天我們都會根據客戶前一晚反饋的發貨量,組織足額的人員和車輛到發貨現場進行打包收寄,確保當天的所有荔枝郵件全部及時發出。同時我們的項目主動客服會逐單跟進每件郵件的運輸情況,確保荔枝郵件及時準確送達客戶手中。”
為護航荔枝出島,海南郵政啟動“兵團作戰”模式。在荔枝主產區,通過駐戶、駐點、駐村形式搶收鮮果,并實施多渠道全方位的宣傳推廣。為確保時效,海南郵政每日復盤優化流程,明確重點客戶清單及責任分配,制定荔枝郵件專項考核制度,精準匹配荔枝寄遞高峰開通郵航荔枝專線,以“國家隊”速度打通農產品出島快車道。
從枝頭到舌尖,海南郵政以全產業鏈服務助力海口火山荔枝“鮮”達全國,不僅為消費者帶來了美味的荔枝,也為鄉村振興注入“甜蜜動能”。