今年以來,廣東省中山市郵政分公司對市人民醫院“藥品配送到家”項目進行持續打造,實現項目業績快速增長。截至5月底,該項目累計服務群眾超過25萬人次,創收超300萬元;今年以來,藥品配送量超4萬件,同比增長43%。
中山市分公司通過創新構建集“手機(醫院微信小程序+互聯網醫院)+自助機+線下醫郵便民服務點”三大渠道于一體的“全方位嵌入式”藥品郵遞到家便民服務模式,專門定制“藥品急送”專用箱進行封裝,保障藥品郵件安全。同時,以專車專線攬收、優先投遞、主動客服跟進的高標準服務保障藥品郵件的攬投質量和傳遞時限,打造了“線上+線下”全方位藥品郵寄到家的優質服務場景,有效推進項目業績持續增長。