2月4日17點(diǎn)，即便在這一天還繼續(xù)工作的人，此刻也早已收工回家，準(zhǔn)備與家人團(tuán)聚，一起準(zhǔn)備年夜飯、看春晚。此時(shí)，北京市郵政信息技術(shù)局系統(tǒng)運(yùn)行部的馬杏秋正在翻看前幾個(gè)班次同事們的巡查記錄，并準(zhǔn)備今天晚上的巡查登記表。“今天除夕，允許你晚點(diǎn)兒睡覺(jué)，但別太晚。一會(huì)兒我回去，咱們和姥姥三方微信視頻啊。”20點(diǎn)，準(zhǔn)備開始第一次巡查前，馬杏秋給8歲的孩子打了個(gè)電話。放下電話，她說(shuō)：“今年除夕值班，雖然不能在家過(guò)年，但現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)和通信這么發(fā)達(dá)，孩子老人都能用手機(jī)視頻了，我們?cè)诰€上也能團(tuán)圓。”

　　今年是馬杏秋連續(xù)兩年除夕夜在崗位值守，雖然是過(guò)年，但工作卻不能因?yàn)楣?jié)日而放松，所有的巡查記錄一個(gè)都不能少，所有的檢查一項(xiàng)也不能遺漏。聊起過(guò)年的感受時(shí)，馬杏秋說(shuō)：“我們就在北京西站旁邊，可以說(shuō)是這座城市最早、最真切感受到‘年味兒’的地方之一，近1個(gè)月來(lái)，這附近的街道都特別熱鬧，我的這個(gè)年早在路上過(guò)過(guò)了。一會(huì)兒五環(huán)外還會(huì)有煙花呢，這兒隨時(shí)都能感受過(guò)年的氣氛。”

　　馬杏秋所在的系統(tǒng)運(yùn)行部負(fù)責(zé)北京郵政的郵政信息網(wǎng)核心網(wǎng)絡(luò)和近50個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息安全和運(yùn)行保障工作，她今晚要巡查的正是核心網(wǎng)絡(luò)機(jī)房的600余臺(tái)服務(wù)器、存儲(chǔ)器、網(wǎng)絡(luò)和安全設(shè)備。為確保設(shè)備運(yùn)行和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)萬(wàn)無(wú)一失，系統(tǒng)運(yùn)行部在春節(jié)期間針對(duì)重點(diǎn)機(jī)房采取24小時(shí)雙人值守，每日8次設(shè)備巡查及2次業(yè)務(wù)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)日常巡檢，保證前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)故障排查和后臺(tái)系統(tǒng)保障都有專人負(fù)責(zé)，出現(xiàn)問(wèn)題第一時(shí)間解決。

　　“越是年節(jié)假日，咱們就越得仔細(xì)小心，問(wèn)題不能及時(shí)處理會(huì)造成大事故的。”巡查過(guò)程中，馬杏秋和同班的馬雁互相提醒要仔細(xì)檢查設(shè)備的運(yùn)行情況。就在不到一周前的春節(jié)前巡查中，當(dāng)班的巡檢人員發(fā)現(xiàn)營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)一臺(tái)服務(wù)器的硬盤突然出現(xiàn)故障，隨即上報(bào)并聯(lián)系設(shè)備廠家，連夜將備件更換調(diào)試完成，保證了生產(chǎn)運(yùn)行的穩(wěn)定。“時(shí)下正值業(yè)務(wù)旺季，我們這里發(fā)生的任何小故障都有可能影響客戶的用郵體驗(yàn)。”馬杏秋說(shuō)。

　　無(wú)論是一個(gè)包裹、一封掛號(hào)信，還是一份報(bào)紙、一筆匯款，這些看似平凡而及時(shí)的服務(wù)背后，是技術(shù)人員默默守護(hù)的結(jié)果。作為確保“服務(wù)全年在線”的技術(shù)支撐團(tuán)隊(duì)成員，馬杏秋在崗位上，堅(jiān)守著“人民郵政為人民”的初心和使命。